Spa médical et de bien-être
Le logiciel de gestion de spas et de centres de bien-être dont vous ne vous lasserez jamais.
Optimisez votre spa de bien-être grâce à notre solution de gestion tout-en-un, conçue pour simplifier les opérations complexes sur plusieurs sites :
Réservation omnicanale fluide
Planification du personnel et des ressources
Gestion des points de vente et des stocks
Outils de croissance puissants
Et bien plus
Des soins de bien-être aux services esthétiques, gérez tout avec précision. Exploitez et développez votre spa avec élégance !
Rejoignez les chaînes de magasins et les franchises qui font confiance à MyTime.
Réservation omnicanale adaptée aux spas
Permettez à vos clients de réserver des soins de bien-être, des journées spa et bien plus encore, n'importe quand, n'importe où.
Simplifiez la façon dont vos clients planifient tous leurs soins, des massages profonds aux injections de Botox en passant par les traitements nutritionnels par voie intraveineuse.
Grâce aux options de réservation complètes de MyTime, votre spa reste ouvert 24h/24 et 7j/7. Vos clients peuvent réserver via votre site web, votre application, les réseaux sociaux ou par téléphone, selon leurs disponibilités.
MyTime simplifie votre processus de réservation grâce à l'intégration de formulaires personnalisés et de décharges de responsabilité, vous permettant ainsi de recueillir les informations essentielles auprès de vos clients concernant les services qu'ils réservent. Cette fonctionnalité est idéale pour gérer les exigences spécifiques des soins spa, des soins esthétiques aux thérapies de bien-être, et contribue à améliorer la sécurité et la satisfaction de vos clients.
Idéal pour les massages en couple ou les séances de bien-être en groupe, ajoutez et gérez facilement plusieurs clients lors d'une même réservation. Configurez vos services pour inclure des clients supplémentaires et assurez-vous que chacun reçoive une notification individuelle. Parfait pour les spas médicaux souhaitant enrichir l'expérience de groupe et simplifier leur processus de réservation.
Simplifiez la réservation des traitements complexes — qu'il s'agisse d'un peeling suivi d'une thérapie intraveineuse ou d'une journée complète de rajeunissement —, MyTime rationalise le processus pour le personnel et les clients.
Créez des forfaits de services adaptés aux besoins des centres médico-esthétiques, tels que des forfaits bien-être ou des séjours beauté, afin d'améliorer la satisfaction de vos clients et d'augmenter vos revenus.
Gestion efficace du personnel et des ressources
Optimisez chaque quart de travail grâce à une planification intelligente du personnel et des ressources.
La gestion des équipements de pointe, des salles de soins et des plannings des spécialistes dans un centre médico-esthétique peut s'avérer complexe, mais ce n'est pas une fatalité. MyTime coordonne tout, des réservations de salles à l'affectation des spécialistes, garantissant ainsi une utilisation optimale des ressources en toute sérénité.
Notre logiciel gère la logistique, automatise les plannings et affecte le personnel aux ressources nécessaires. Fini les doubles réservations et les conflits d'horaires : notre système de planification intelligent garantit un fonctionnement optimal, vous permettant de vous concentrer sur la prestation de soins de beauté et de bien-être haut de gamme.
Améliorez la coordination de vos traitements et la gestion de vos ressources.
Paiements et stocks intégrés
Rationalisez les paiements, gérez efficacement les stocks.
Acceptez les paiements où que soient vos clients
Des traitements intraveineux aux services esthétiques, mSimplifiez l'encaissement : en magasin, en ligne, via une application ou sur un appareil mobile. Acceptez les paiements sur un terminal, via le widget de réservation en ligne ou l'application Branded Guest, ou encore par paiement sans contact sur le téléphone d'un employé grâce à l'application MyTime Scheduler. Toutes ces méthodes s'intègrent à votre matériel pour un encaissement rapide et sécurisé à chaque fois.
Équilibrez sans effort les stocks de vente au détail et de bar
Gardez un œil sur les stocks de produits de détail, de fournitures pour perfusion intraveineuse et de produits essentiels pour le bar, parfaitement synchronisés avec la planification et le système de point de vente. Une fois la prestation ou la vente terminée, les stocks du bar et de la réserve sont automatiquement mis à jour. Uniformisez les références pour toute la marque et différenciez les articles selon l'emplacement. Recevez des alertes de stock faible et générez automatiquement des bons de commande en fonction des prévisions et des seuils de quantité maximale : vous serez ainsi toujours prêt pour chaque rendez-vous et chaque vente.
Application invité de marque
Votre propre application signature
Offrez à vos clients un confort optimal grâce à l'application invité personnalisée MyTime. Du Botox aux perfusions intraveineuses, ils peuvent réserver des soins, acheter des forfaits et gérer leurs abonnements en quelques clics. L'application leur permet également de modifier leurs préférences, de suivre leurs récompenses de fidélité et de rester informés en temps réel.
Offrez une expérience haut de gamme et personnalisée grâce à la messagerie intégrée et aux notifications instantanées. Gardez votre centre de bien-être à portée de main : prendre soin de soi doit toujours être simple et naturel.
Votre centre médico-esthétique, connecté en toute simplicité.
Permettez à vos clients de réserver en quelques secondes des traitements comme le Botox, les soins du visage ou les perfusions. Grâce à la disponibilité en temps réel, ils peuvent facilement trouver un créneau horaire qui leur convient.
Accélérez le processus d'enregistrement grâce à l'enregistrement automatique via une application. Les clients peuvent s'enregistrer dès leur arrivée, réduisant ainsi les temps d'attente et garantissant une visite sans encombre.
Simplifiez vos cadeaux et vos moments de bien-être. Les clients peuvent acheter des cartes-cadeaux pour leurs proches ou investir dans des forfaits et des abonnements adaptés à leurs objectifs beauté et bien-être, le tout directement dans l'application.
Les clients peuvent mettre à jour leurs préférences et leurs informations personnelles afin que chaque visite soit parfaitement adaptée à leurs besoins.
Fidélisez vos clients grâce à un programme de points et de récompenses de parrainage échangeables contre des soins futurs. Encouragez les visites répétées et les recommandations de nouveaux clients, le tout via l'application.
Restez en contact avec vos clients grâce à la messagerie instantanée. Envoyez-leur des rappels pour les suivis de leurs injections de Botox, faites la promotion de leurs forfaits saisonniers de traitements intraveineux ou répondez à leurs questions concernant leurs prochains rendez-vous.
Que vos clients préfèrent votre établissement principal ou un spa satellite, l'application leur permet de consulter les disponibilités et de réserver facilement sur l'ensemble de votre réseau.
Tenez vos clients informés grâce à des rappels de rendez-vous, des offres spéciales sur des traitements comme les peelings chimiques ou le dermaplaning, et des mises à jour sur leur programme de fidélité – le tout instantanément sur leurs appareils.
Croissance et marketing automatisés
Accélérez la croissance de votre centre médico-esthétique grâce à une suite marketing intégrée.
Automatisez l'acquisition, l'engagement et la fidélisation de vos clients grâce à des campagnes par e-mail, SMS, notifications push et marketing automatisé qui génèrent des réservations. Augmentez la valeur client à vie et la croissance organique grâce à des programmes d'adhésion, de fidélité et de parrainage intégrés.
Relancez votre croissance et amplifiez votre envergure, sur tous vos sites.
Marketing automatisé
Fidéliser les clients et générer des réservations
Tirez parti d'analyses approfondies pour concevoir des promotions ciblées et des stratégies marketing personnalisées qui trouvent un écho auprès de vos clients.Interagissez facilement avec vos clients par e-mail, SMS, notifications push, campagnes de marketing automatisées, promotions et bien plus encore. Augmentez les réservations et fidélisez votre clientèle.
Adhésions, fidélité et parrainages
Augmenter la fidélité à la marque
Développez vos relations clients et stimulez la croissance de votre centre médico-esthétique grâce aux programmes d'adhésion, de fidélité et de parrainage de MyTime. Offrez des avantages exclusifs qui valorisent vos clients et les encouragent à revenir, tout en attirant une nouvelle clientèle.
Gestion de franchises et de chaînes multiples
Passez facilement d'un emplacement unique à une présence nationale
Simplifier l'expansion sur de nouveaux sites
Ouvrez de nouveaux points de vente en quelques clics en dupliquant les menus, les autorisations et les configurations. Personnalisez les systèmes de caisse, les prix et les taxes pour chaque site tout en synchronisant les données de l'ensemble de la marque. Gérez facilement votre croissance, de quelques cliniques à un réseau national.
Maintenir la cohérence à chaque point de contact
Maintenez une expérience de marque et des normes opérationnelles cohérentes dans tous vos établissements. MyTime garantit à chaque client un niveau de service et d'attention constant, quel que soit le lieu de réservation.
Tirer parti des connaissances pour une croissance stratégique
Utilisez les données et analyses en temps réel de MyTime pour suivre les performances, identifier les tendances et prendre des décisions qui contribueront au succès de votre MedSpa.
Centre de commandement de votre empire du bien-être
Gérez l'ensemble des opérations de votre marque depuis une plateforme unique. Gérez les redevances, effectuez le rapprochement automatique des adhésions, des cartes-cadeaux et des soldes de fidélité sur tous les sites, et lancez des campagnes mondiales avec des contrôles locaux : ainsi, les normes restent cohérentes sans travail supplémentaire.
Personnalisé pour répondre à vos besoins en matière de spa médical
Configurez MyTime selon les besoins spécifiques de votre entreprise. Personnalisez les fonctionnalités pour qu'elles correspondent à l'éthique de votre marque et à vos besoins opérationnels, et assurez-vous ainsi d'une solution parfaitement adaptée à la croissance de votre entreprise.
Gestion et dossiers des clients
Tous les dossiers clients, les soins et l'historique. Un seul système connecté.
Conservez des profils clients détaillés, des notes SOAP, des préférences de service personnalisées et des historiques de traitement complets, le tout dans un système centralisé et intuitif.
Des soins personnalisés à portée de main
Profils clients détaillés
Répertoriez les préférences esthétiques de chaque client, les notes SOAP, les interventions antérieures et les coordonnées essentielles.
Décharges, formulaires et rappels
Collectez les formulaires de décharge numériques, envoyez les formulaires d'admission et automatisez les rappels de rendez-vous, le tout avant l'arrivée des clients.
Notes de service et SOAP
Consignez chaque visite dans des dossiers complets — y compris les notes SOAP — pour des soins cohérents et personnalisés.
Dossiers clients globaux
Assurer un service cohérent avec des dossiers clients accessibles quel que soit l'emplacement.
De vrais succès, de vraies histoires
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Solutions de service au détail
Découvrez la suite complète d'outils personnalisés MyTime pour les spas médicaux
Prise de rendez-vous et planification
Réservation en ligne omnicanale
Paiements et points de vente
Dossiers clients et formulaires d'admission
Centre de marketing
Rapports et analyses
Services de gestion d’inventaire
Gestion du personnel
Gestion des annonces
Gestion de la réputation
Abonnements, forfaits et cartes-cadeaux
Programme de fidélisation de la clientèle
Programme de parrainage client
Messagerie bidirectionnelle et chatbot IA
Application invité de marque
Enregistrement et affichage numérique
intégrations
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