Salon de beauté et spa
Le logiciel pour salons de beauté et spas dont vous ne vous lasserez jamais.
Optimisez votre salon de beauté et votre spa grâce à une gestion multisite fluide.
Réservation omnicanale fluide
Planification du personnel et des ressources
Gestion des points de vente et des stocks
Outils de croissance puissants
Et bien plus
Tous les outils que vous aimez et dont vous avez besoin, associés à de puissantes fonctionnalités de gestion de franchise. Développez votre activité avec élégance !
Rejoignez les chaînes de magasins et les franchises qui font confiance à MyTime.
Réservation omnicanale
Permettez à vos clients de réserver des coupes de cheveux, des massages et bien plus encore — n’importe quel service, n’importe où, n’importe quand
Des réservations clients aussi fluides que vos soins de la peau, des plannings de personnel aussi précis que vos coupes – grâce aux outils de réservation et de planification du personnel MyTime.
Grâce à la plateforme de réservation omnicanale de MyTime, votre entreprise est toujours ouverte. Vos clients peuvent réserver via votre site web, votre application, vos réseaux sociaux ou par téléphone, selon leurs disponibilités.
Gérez facilement la complexité de la planification de vos salons de beauté ou spas. Qu'un client réserve un soin nécessitant plusieurs praticiens ou une série de services consécutifs, MyTime coordonne chaque détail avec fluidité. Grâce à une prise en charge performante des rendez-vous multiservices et de la gestion des ressources, votre équipe peut se concentrer sur l'excellence du service client tandis que MyTime garantit le bon déroulement de l'organisation.
Idéal pour les salons de beauté proposant des soins de groupe, le service « Gestion multi-clients » de MyTime simplifie la planification et la gestion simultanée de plusieurs clients. Parfait pour les enterrements de vie de jeune fille ou les journées spa, personnalisez vos services pour une gestion fluide des séances de groupe, en veillant à ce que chaque client soit correctement pris en compte et informé de son rendez-vous. Optimisez l'efficacité de votre salon et la satisfaction de vos clients en faisant des réservations de groupe une expérience agréable et sans tracas.
MyTime simplifie la réservation simultanée de plusieurs soins : une coupe et une coloration suivies d’un soin du visage ? Aucun problème. Optimisez le processus pour votre personnel et vos clients.
Avec MyTime, créez et vendez des forfaits ou des offres de services personnalisés selon les préférences de vos clients, comme un forfait journée spa. Simplifiez le processus de réservation tout en offrant plus de valeur, en encourageant les visites répétées et en augmentant vos revenus.
Gestion du personnel et des ressources
Du chaos au calme : planification intelligente du personnel et des ressources
La gestion du matériel de salon, des fauteuils, des cabines, des espaces spa et de la disponibilité du personnel peut s'avérer complexe, mais ce n'est pas une fatalité. Coordonnez les réservations, affectez les professionnels les plus compétents et assurez-vous que les ressources soient prêtes en temps voulu, sans stress.
MyTime s'occupe de tout, automatisant les plannings et optimisant l'affectation du personnel et des ressources. Fini les doubles réservations et les heures de pointe chaotiques : notre planification intelligente garantit un déroulement sans accroc. Vous pouvez désormais vous concentrer sur l'excellence de vos soins de beauté et de spa.
Améliorez la gestion de votre personnel et de vos ressources.
Paiements et stocks intégrés
Rationalisez vos paiements, maîtrisez votre inventaire
Acceptez les paiements où que soient vos clients
Simplifiez le passage en caisse : en magasin, en ligne, via une application ou sur un appareil mobile. Acceptez les paiements sur un terminal, via le widget de réservation en ligne ou l’application Branded Guest, ou encore par paiement sans contact sur le téléphone d’un employé grâce à l’application MyTime Scheduler. Toutes ces méthodes s’intègrent à votre matériel pour un passage en caisse rapide et sécurisé à chaque fois.
Gestion des stocks simplifiée, de l'approvisionnement à la vente
Gérez un stock parfaitement synchronisé avec votre planning et votre système de caisse. À la fin d'une prestation ou d'une vente, les stocks du bar et de l'arrière-boutique sont automatiquement mis à jour. Standardisez les références pour toute la marque et différenciez les articles selon l'emplacement. Recevez des alertes de stock faible et générez automatiquement des bons de commande en fonction des prévisions et des seuils de quantité maximale : vous serez ainsi toujours prêt pour chaque rendez-vous et chaque vente.
Application invité de marque
Votre propre application signature
Offrez à vos clients un confort optimal grâce à l'application Branded Branded Guest. Permettez-leur de prendre rendez-vous, d'acheter des cartes-cadeaux, des forfaits et des abonnements en toute simplicité, directement depuis leur smartphone. Ils pourront également gérer leur compte, consulter leurs réservations et mettre à jour leurs informations personnelles sans effort.
Restez en contact grâce à la messagerie intégrée, aux notifications en temps réel et aux mises à jour. Offrez à vos clients un accès facile à votre salon : les journées spa et les visites au salon sont gérées en toute simplicité via votre application Signature.
Votre marque à portée de main, n'importe où, n'importe quand.
Permettez à vos clients de réserver facilement des soins de beauté et des services de spa depuis leur smartphone. L'application affiche les disponibilités en temps réel et simplifie le processus de réservation, pour une expérience optimale.
Améliorez le processus d'enregistrement grâce à l'option d'enregistrement automatique via l'application. Les clients peuvent s'enregistrer dès leur arrivée, ce qui réduit le temps d'attente et fluidifie leur visite.
Permettez à vos clients d'acheter facilement des cartes-cadeaux, des forfaits et des abonnements, même en déplacement. L'application facilite les achats et les utilisations directes, ce qui stimule les ventes et fidélise la clientèle.
Les clients peuvent mettre à jour leurs informations personnelles, gérer leurs préférences de service et consulter l'historique de leurs réservations. Ainsi, tous les dossiers sont à jour et personnalisés.
Fidélisez vos clients grâce à des points de fidélité et des récompenses de parrainage accessibles directement depuis l'application, les encourageant ainsi à recommander d'autres personnes et à revenir plus souvent.
Tenez vos clients informés et engagés grâce à une messagerie intégrée fluide. Envoyez des mises à jour, des rappels et des messages promotionnels directement, pour une communication plus efficace.
Pour les opérations multi-sites, l'application permet aux clients de sélectionner leur site préféré, de consulter la disponibilité spécifique à chaque site et de réserver des services sur l'ensemble de votre réseau à partir d'une interface unique.
Assurez-vous que vos clients restent informés en temps réel de leurs rendez-vous, offres spéciales et autres, afin de maintenir votre marque bien présente à leur esprit.
Croissance et commercialisation
Dynamisez votre stratégie de croissance grâce à notre suite marketing tout-en-un
La plateforme marketing de MyTime fournit aux salons de beauté et spas multisites et franchisés une suite d'outils performants pour captiver les clients, augmenter les réservations et fidéliser la clientèle.
Brisez les moules de la beauté : dépassez les frontières
Fidéliser les clients et générer des réservations
Exploitez des analyses approfondies pour concevoir des promotions ciblées et des stratégies marketing personnalisées qui trouvent un écho auprès de vos clients. Personnalisez et automatisez vos campagnes SMS et e-mail pour une communication plus efficace et réussie.
Augmenter la fidélité à la marque
Renforcez vos relations clients et stimulez votre croissance grâce aux programmes d'adhésion, de fidélité et de parrainage de MyTime. Récompensez la fidélité, encouragez les visites répétées et attirez de nouveaux clients, tout en leur offrant des avantages exclusifs qui les inciteront à revenir.
Gestion de franchises et de chaînes multiples
De la boutique à la chaîne : un système qui évolue avec vous
Développez votre entreprise de beauté sans effort
Ouvrez de nouveaux points de vente en quelques clics en dupliquant les menus, les autorisations et les configurations. Personnalisez les systèmes de caisse, les prix et les taxes pour chaque site tout en conservant la synchronisation des données pour l'ensemble de la marque : vous pouvez ainsi passer de cinq à cinq cents points de vente sans complexité supplémentaire.
Une cohérence parfaite dans tous les lieux
Garantissez des normes opérationnelles et une image de marque uniformes dans tous vos établissements grâce à la plateforme unifiée MyTime. Optimisez vos opérations et assurez à chaque client un service haut de gamme identique, quel que soit le lieu de réservation.
Des informations basées sur les données pour des décisions intelligentes
Utilisez les données et analyses en temps réel de MyTime pour surveiller les performances, identifier les tendances et prendre des décisions éclairées qui propulseront le succès de votre salon ou spa.
Commandement central de votre empire de la beauté
Gérez l'ensemble des opérations de votre marque depuis une plateforme unique. Gérez les redevances, effectuez le rapprochement automatique des adhésions, des cartes-cadeaux et des soldes de fidélité sur tous les sites, et lancez des campagnes mondiales avec des contrôles locaux : ainsi, les normes restent cohérentes sans travail supplémentaire.
MyTime, adapté à votre marque
Adaptez MyTime aux besoins spécifiques de votre entreprise de beauté. Personnalisez la plateforme pour qu'elle corresponde à votre marque et à vos exigences opérationnelles, et assurez-vous ainsi d'une solution parfaitement adaptée à votre activité.
Gestion et dossiers des clients
Gérez facilement les dossiers clients
Conservez des profils clients détaillés, leurs préférences de service et leur historique organisés, le tout dans un seul système simplifié.
Tout ce dont vous avez besoin pour un service personnalisé à portée de main.
Profils des clients
Stocker les préférences du client, son historique de traitement et ses coordonnées
Rappels automatisés
Automatisez les rappels et les suivis de rendez-vous.
Notes de service détaillées
Consignez des notes détaillées à chaque visite pour assurer des soins personnalisés.
Dossiers clients globaux
Assurer un service cohérent avec des dossiers clients accessibles quel que soit l'emplacement.
De vrais succès, de vraies histoires
Développement du bien-être : la plateforme à l’origine des 40 % de revenus récurrents et de la croissance des franchises d’Hydrate IV Bar
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WeWhiten transforme la croissance et les revenus locaux grâce aux outils d'adhésion et de parrainage de MyTime
Lire la suite« MyTime est un système de gestion complet : point de vente, réservation en ligne, planification et marketing par e-mail. Mon salon l'utilise depuis quelques mois. Nous sommes passés de Booker à MyTime et la différence est flagrante. C'est beaucoup plus simple. L'interface est épurée et intuitive. Tout est automatisé. Les e-mails et les SMS sont envoyés automatiquement, nous n'avons plus à nous en soucier. Le suivi de nos ventes et de nos produits est très simple. Nos clients nous ont d'ailleurs complimentés sur la facilité de réservation en ligne. »
Solutions de service au détail
Découvrez la suite complète d'outils sur mesure MyTime pour les salons de beauté et les spas.
Prise de rendez-vous et planification
Réservation en ligne omnicanale
Paiements et points de vente
Dossiers clients et formulaires d'admission
Centre de marketing
Rapports et analyses
Services de gestion d’inventaire
Gestion du personnel
Gestion des annonces
Gestion de la réputation
Abonnements, forfaits et cartes-cadeaux
Programme de fidélisation de la clientèle
Programme de parrainage client
Messagerie bidirectionnelle et chatbot IA
Application invité de marque
Enregistrement et affichage numérique
intégrations
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