Doanh nghiệp
MyTime là giải pháp Lên lịch hẹn, Điểm bán hàng và Tương tác với khách hàng dựa trên đám mây hàng đầu dành cho các doanh nghiệp doanh nghiệp cần giành chiến thắng trong thế giới đa kênh.
Cung cấp dịch vụ tại cửa hàng là cách số 1 để thu hút khách hàng đến cửa hàng của bạn và chống lại hiệu ứng Amazon.
Giải pháp đặt lịch hẹn và bán hàng dựa trên nền tảng đám mây, theo mô-đun của chúng tôi, cho phép các nhà bán lẻ đa địa điểm tiếp cận và tương tác với khách hàng ở mọi nơi họ có thể tìm thấy trực tuyến hiện nay: Tìm kiếm Google, Bing, Google Maps, Facebook, Instagram và các trang web cũng như ứng dụng di động của riêng bạn thông qua tiện ích đặt lịch trực tuyến và API có thể tùy chỉnh theo thương hiệu của riêng bạn.
Tích hợp đặt chỗ trực tuyến của MyTime mang lại nhiều cuộc hẹn hơn tới 25% và hơn một nửa số cuộc hẹn này là tăng dần và lẽ ra sẽ không xảy ra nếu không!
Chúng tôi không dừng lại ở việc đặt lịch hẹn. Chúng tôi cũng cho phép thanh toán bằng thẻ tín dụng được mã hóa để loại bỏ xung đột trong thanh toán Bán hàng đa kênh, nhắn tin văn bản 2 chiều để tạo điều kiện giao tiếp và các công cụ hỗ trợ khách hàng nâng cao để thu hút đúng khách hàng bằng đúng thông điệp vào đúng thời điểm.
Giải pháp Nhãn trắng của chúng tôi được xây dựng cho Doanh nghiệp
API mạnh mẽ để tích hợp vào các hệ thống quan trọng hiện có
Quản lý đăng nhập đăng nhập một lần (SSO)
Thỏa thuận cấp độ dịch vụ về thời gian hoạt động và bảo mật
Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò và các bản kiểm tra
Giải pháp nhãn trắng
Quản lý vị trí và nhóm cửa hàng
Mô-đun và có thể cấu hình
Không có hai doanh nghiệp nào giống nhau. Bạn có thể lựa chọn từ các thành phần sản phẩm dạng mô-đun của MyTime để tạo ra một nền tảng lập lịch, POS và tương tác khách hàng linh hoạt. Nếu bạn đã có một giải pháp ưng ý, chúng tôi sẽ tích hợp nó vào hệ thống hiện có của bạn. Nếu không, chúng tôi cũng có giải pháp phù hợp dành cho bạn.
Giải pháp Nhãn trắng
MyTime là giải pháp nhãn trắng cho phép thương hiệu và màu sắc của bạn xuất hiện xuyên suốt các phần dành cho người dùng và nhân viên của sản phẩm. Tuy nhiên, chúng tôi duy trì một mã nguồn thống nhất duy nhất, vì vậy bạn sẽ không bao giờ bị lạc lõng và luôn sử dụng phiên bản mới nhất. Phần mềm thương mại chưa bao giờ linh hoạt đến thế!
Triển khai nhanh
MyTime hoàn toàn dựa trên đám mây nên không cần cài đặt gì trên máy tính và các ứng dụng di động mạnh mẽ của chúng tôi dành cho nhân viên của bạn có thể được tải xuống thông qua các cửa hàng ứng dụng hoặc được phân phối qua hệ thống Quản lý di động doanh nghiệp của bạn.
API mạnh mẽ
Các API mở rộng và được ghi chép đầy đủ giúp các nhà phát triển của bạn dễ dàng tích hợp MyTime vào tất cả các hệ thống quan trọng đối với nhiệm vụ của bạn mà không tốn nhiều công sức.
Single Sign On (SSO)
Đăng nhập một lần dựa trên SAML của chúng tôi cho phép nhân viên đăng nhập từ bất kỳ trang web hoặc thiết bị di động nào bằng tên người dùng và mật khẩu hiện có của họ. Chúng tôi thậm chí có thể tự động cung cấp quyền cho người dùng bằng cách nhập nguồn cấp dữ liệu về việc tuyển dụng, chấm dứt hợp đồng và thay đổi vai trò.
Vai trò tùy chỉnh và quyền truy cập
Thật đơn giản để thiết lập vai trò và quyền truy cập. Vai trò xác định ai có thể xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu theo vị trí cửa hàng hoặc nhóm khu vực. Nó thậm chí còn hoạt động cho các trung tâm cuộc gọi cần truy cập lịch trình và hồ sơ khách hàng ở bất kỳ vị trí nào trong thời gian thực.
Đường mòn kiểm tra có dấu thời gian
Khi bạn có hàng trăm hoặc hàng nghìn nhân viên, quy trình kiểm tra là cần thiết để quản lý doanh nghiệp, đảm bảo trải nghiệm khách hàng nhất quán và ngăn ngừa mất mát hoặc trộm cắp. Các hành động trong MyTime được ghi lại và ghi lại để bạn có thể biết ai đã làm gì và khi nào.
Tính di động và khả năng tương thích đa thiết bị
MyTime có thể được truy cập thông qua trình duyệt web hoặc các thiết bị được kết nối iOS/Android. Việc cởi trói cho nhân viên của bạn giúp giảm bớt tình trạng tắc nghẽn tại các trạm làm việc bận rộn vì nhân viên có thể đặt lịch hẹn, quản lý hồ sơ khách hàng, nhắn tin cho khách hàng và thanh toán cho khách hàng từ hầu hết mọi nơi trong cửa hàng.
Thỏa thuận cấp độ dịch vụ (SLA)
Các dịch vụ quan trọng cần có SLA cấp doanh nghiệp để có 99.9% thời gian hoạt động, thời gian phản hồi và hỗ trợ khách hàng. Tất cả những điều này đều đạt tiêu chuẩn trong thỏa thuận doanh nghiệp của chúng tôi.
Có thể mở rộng cho mọi quy mô doanh nghiệp
MyTime sử dụng Amazon Web Services (AWS) để phân phối và lưu trữ ứng dụng của mình cho hàng nghìn doanh nghiệp và hàng triệu người dùng hàng tháng. Chúng tôi đang ở trong nhiều vùng sẵn sàng và sẽ tự động điều chỉnh quy mô máy chủ khi lưu lượng truy cập tăng đột biến. Ngoài ra, ứng dụng được đóng gói để loại bỏ các điểm lỗi duy nhất.
Bảo mật, an toàn và tuân thủ
Bảo mật luôn được đặt lên hàng đầu đối với các doanh nghiệp đang quản lý lịch hẹn, hồ sơ khách hàng với thông tin nhận dạng cá nhân (PII) và xử lý các giao dịch thẻ tín dụng.
Tất cả quá trình truyền dữ liệu trong MyTime đều sử dụng mã hóa cấp ngân hàng (SSL) và dữ liệu của bạn được mã hóa khi lưu trữ. Nếu bạn xử lý các giao dịch bằng thẻ tín dụng, chúng tôi sẽ loại bạn ra khỏi phạm vi PCI. Chúng tôi thậm chí sẽ tách dữ liệu của bạn vào cơ sở dữ liệu riêng.
Khóa IP ngăn chặn truy cập bên ngoài trang web
Tùy thuộc vào nhu cầu kinh doanh của bạn, bạn có thể muốn giới hạn quyền truy cập vào MyTime chỉ cho những người dùng hiện có trên mạng của bạn. Chúng tôi cho phép bạn đưa các địa chỉ IP mạng vào danh sách trắng để ngăn truy cập vào các ứng dụng di động và web của MyTime bên ngoài cửa hàng.
Các doanh nghiệp ngày nay cần các công cụ phân tích và báo cáo phù hợp để xác định xu hướng, quản lý hiệu suất và nâng cao hiệu quả hoạt động.
Chúng tôi cung cấp các công cụ báo cáo tiên tiến nhưng dễ sử dụng để cung cấp cho nhân viên và ban quản lý những hiểu biết sâu sắc về doanh thu trong quá khứ và tương lai, năng suất hoạt động và nhân viên, hành vi của khách hàng và phân bổ để tính toán ROI nhanh chóng.
Quản lý vị trí
MyTime cho phép bạn nhóm các vị trí lại với nhau để báo cáo khu vực hoặc bộ phận và kiểm soát quyền truy cập vào các cửa hàng ở các khu vực địa lý cụ thể.
Phân tích & Báo cáo cung cấp dữ liệu hữu ích
Mọi doanh nghiệp ngày nay đều cần các công cụ báo cáo phân tích phù hợp để tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả.
Chúng tôi cung cấp các công cụ báo cáo tiên tiến nhưng dễ dàng để cung cấp cho doanh nghiệp thông tin chi tiết về doanh thu trong quá khứ và tương lai, năng suất hoạt động và nhân viên, hành vi của khách hàng và phân bổ tiếp thị để tính toán ROI nhanh chóng.
Nhóm chuyên dụng để triển khai, giới thiệu và quản lý tài khoản
Mặc dù có khả năng cấu hình cao và dễ học, nhưng chúng tôi vẫn cung cấp đội ngũ triển khai và giới thiệu tận tâm và giàu kinh nghiệm để đảm bảo MyTime được định cấu hình tối ưu và dữ liệu của bạn được di chuyển đúng cách. Người đào tạo sản phẩm của chúng tôi có thể chuẩn bị tài liệu đào tạo tùy chỉnh cho nhân viên và quản lý doanh nghiệp.
Giải pháp dịch vụ bán lẻ
Khám phá bộ công cụ linh hoạt toàn diện của MyTime, được thiết kế phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
Đặt lịch hẹn & Lên kế hoạch
Đặt chỗ trực tuyến đa kênh
Thanh toán & Điểm bán hàng
Hồ sơ khách hàng & Biểu mẫu tiếp nhận
Trung tâm tiếp thị
Báo cáo & Phân tích
Quản lý kho
Quản lý nhân viên
Quản lý danh sách
Quản lý danh tiếng
Thẻ thành viên, gói dịch vụ và thẻ quà tặng
Chương trình khách hàng thân thiết
Chương trình giới thiệu khách hàng
Nhắn tin hai chiều & Chatbot AI
Ứng dụng khách hàng có thương hiệu
Quầy lễ tân & Bảng hiệu kỹ thuật số
