Enterprise
MyTime은 옴니채널 환경에서 성공을 거두고자 하는 기업을 위한 선도적인 클라우드 기반 예약 관리, POS(판매 시점 관리) 및 고객 참여 솔루션입니다.
매장 내 서비스를 제공하는 것은 고객을 매장으로 유인하고 아마존의 영향력에 맞서는 가장 효과적인 방법입니다.
당사의 클라우드 기반 모듈형 예약 일정 관리 및 POS 솔루션은 여러 매장을 운영하는 소매업체가 오늘날 고객이 온라인에서 찾을 수 있는 모든 곳, 즉 Google 검색, Bing, Google 지도, Facebook, Instagram 및 자체 웹 및 모바일 플랫폼에서 고객에게 접근하고 소통할 수 있도록 지원합니다. 맞춤형 화이트 라벨 온라인 예약 위젯과 API를 통해 이러한 기능을 제공합니다.
MyTime의 온라인 예약 연동 기능을 통해 최대 25% 더 많은 예약이 이루어지며, 이 중 절반 이상은 기존 예약에서 추가된 예약으로, 연동 기능이 없었다면 발생하지 않았을 예약입니다!
저희는 단순한 예약 기능에 그치지 않습니다. 토큰화된 신용카드 결제를 통해 옴니채널 결제 과정의 불편함을 해소하고, 양방향 문자 메시지로 원활한 소통을 지원하며, 고급 고객 관리 도구를 활용하여 적절한 고객에게 적절한 메시지를 적절한 시점에 전달할 수 있도록 합니다.
당사의 화이트 라벨 솔루션은 기업용으로 설계되었습니다.
기존의 핵심 업무 시스템과의 통합을 위한 강력한 API
싱글 사인온(SSO) 로그인 관리
시스템 가동 시간 및 보안에 대한 서비스 수준 계약
역할 기반 접근 제어 및 감사 추적
화이트 라벨 솔루션
위치 관리 및 매장 그룹화
모듈식 및 구성 가능
모든 비즈니스는 저마다 다릅니다. MyTime의 모듈형 제품 구성 요소를 활용하여 유연한 스케줄링, POS 및 고객 참여 플랫폼을 구축할 수 있습니다. 이미 마음에 드는 솔루션을 보유하고 계시다면 기존 솔루션에 통합해 드립니다. 그렇지 않더라도 저희 솔루션으로 완벽하게 지원해 드립니다.
화이트 라벨 솔루션
MyTime은 화이트 라벨 솔루션으로, 제품의 소비자 및 직원용 화면 전체에 귀사의 브랜딩과 색상을 적용할 수 있습니다. 동시에, 저희는 단일 통합 코드베이스를 유지 관리하므로 귀사의 소프트웨어는 항상 최신 버전으로 업데이트되어 안정적인 사용을 보장합니다. 이처럼 유연한 기성 소프트웨어는 처음 경험해 보실 수 있습니다!
빠른 배포
MyTime은 완전히 클라우드 기반이므로 컴퓨터에 설치할 것이 없으며, 직원들을 위한 강력한 모바일 앱은 앱 스토어에서 다운로드하거나 기업 모바일 관리 시스템을 통해 배포할 수 있습니다.
강력한 API
광범위하고 잘 문서화된 API를 통해 개발자는 최소한의 노력으로 MyTime을 모든 핵심 시스템에 쉽게 통합할 수 있습니다.
에 단일 로그인 (SSO)
당사의 SAML 기반 싱글 사인온(SSO)을 통해 직원들은 기존 사용자 이름과 비밀번호를 사용하여 모든 웹 또는 모바일 장치에서 로그인할 수 있습니다. 채용, 퇴사 및 직책 변경 정보를 수집하여 사용자를 자동으로 프로비저닝하는 것도 가능합니다.
사용자 지정 역할 및 액세스 권한
역할 및 접근 권한 설정은 간단합니다. 역할은 매장 위치 또는 지역 그룹별로 누가 데이터를 보고 편집할 수 있는지 결정합니다. 실시간으로 모든 지점의 일정과 고객 기록에 접근해야 하는 콜센터에도 적합합니다.
타임스탬프가 포함된 감사 추적
수백 또는 수천 명의 직원이 있는 경우, 비즈니스 관리, 일관된 고객 경험 보장, 손실 및 도난 방지를 위해서는 감사 추적이 필수적입니다. MyTime에서 수행된 모든 작업은 기록되므로 누가 언제 무엇을 했는지 확인할 수 있습니다.
이동성 및 다중 기기 호환성
MyTime은 웹 브라우저 또는 iOS/Android 연결 기기를 통해 접속할 수 있습니다. 직원들이 매장 어디에서든 예약, 고객 기록 관리, 메시지 전송, 계산대 업무 등을 처리할 수 있어 업무량이 많은 곳에서 병목 현상이 해소됩니다.
SLA(서비스 수준 계약)
핵심 업무 서비스에는 99.9% 가동 시간, 응답 시간 및 고객 지원을 보장하는 엔터프라이즈급 SLA가 필요합니다. 당사의 엔터프라이즈 계약에는 이 모든 것이 기본으로 포함되어 있습니다.
모든 규모의 비즈니스에 맞게 확장 가능
MyTime은 아마존 웹 서비스(AWS)를 활용하여 수천 개의 기업과 수백만 명의 월간 사용자에게 애플리케이션을 제공하고 호스팅합니다. 당사는 여러 가용 영역에 걸쳐 서버를 분산 배치하고 트래픽 급증 시 서버를 자동으로 확장합니다. 또한, 애플리케이션은 컨테이너화되어 단일 장애 지점을 제거합니다.
안전하고, 보안이 철저하며, 규정을 준수합니다.
예약 일정 관리, 개인 식별 정보(PII)가 포함된 고객 기록 관리, 신용 카드 거래 처리 등을 하는 기업에게 보안은 항상 최우선 과제입니다.
MyTime의 모든 데이터 전송은 은행 수준의 암호화(SSL)를 사용하며, 데이터는 저장 시에도 암호화됩니다. 신용카드 거래를 처리하는 경우에도 PCI 규정 적용 대상에서 제외됩니다. 또한, 신용카드 데이터는 별도의 데이터베이스에 분리하여 안전하게 보관합니다.
IP 잠금 기능으로 외부 접근을 차단합니다.
비즈니스 요구 사항에 따라 현재 네트워크에 연결된 사용자만 MyTime에 액세스할 수 있도록 제한하는 것이 바람직할 수 있습니다. MyTime 웹 및 모바일 앱에 대한 접근을 스토어 외부에서 차단하기 위해 네트워크 IP 주소를 화이트리스트에 추가할 수 있습니다.
오늘날 기업은 추세를 파악하고, 성과를 관리하며, 운영 효율성을 개선하기 위해 적절한 분석 및 보고 도구가 필요합니다.
당사는 직원과 경영진에게 과거 및 미래 매출, 운영 및 직원 생산성, 고객 행동, 그리고 신속한 ROI 계산을 위한 기여도 분석에 대한 통찰력을 제공하는 고급이면서도 사용하기 쉬운 보고 도구를 제공합니다.
위치 관리
MyTime을 사용하면 지역별 또는 사업부별 보고를 위해 위치를 그룹화하고 특정 지역의 매장에 대한 액세스를 제어할 수 있습니다.
실행 가능한 데이터를 제공하는 분석 및 보고
오늘날 모든 기업은 비용을 절감하고 효율성을 향상시키기 위해 적절한 분석 보고 도구가 필요합니다.
당사는 기업이 과거 및 미래 매출, 운영 및 직원 생산성, 고객 행동, 마케팅 기여도 분석에 대한 통찰력을 얻고 ROI를 신속하게 계산할 수 있도록 고급이면서도 사용하기 쉬운 보고 도구를 제공합니다.
구현, 온보딩 및 계정 관리를 위한 전담팀
MyTime은 높은 수준의 설정 기능과 간편한 학습 방식을 제공하지만, 당사는 풍부한 경험을 갖춘 전담 구현 및 온보딩 팀을 통해 MyTime의 최적 설정과 데이터의 정확한 마이그레이션을 보장합니다. 또한, 당사의 제품 교육 담당자는 비즈니스 관리자 및 직원을 위한 맞춤형 교육 자료를 준비해 드립니다.
