Unternehmen
MyTime ist die führende cloudbasierte Lösung für Terminplanung, Point of Sale und Kundenbindung für Unternehmen, die in einer Omnichannel-Welt erfolgreich sein wollen.
Die Bereitstellung von Serviceleistungen im Geschäft ist der beste Weg, Kunden in Ihre Geschäfte zu locken und dem Amazon-Effekt entgegenzuwirken.
Unsere cloudbasierte, modulare Terminplanungs- und Kassenlösung ermöglicht es Einzelhändlern mit mehreren Standorten, Kunden dort zu erreichen und anzusprechen, wo sie heute online zu finden sind: Google Search, Bing, Google Maps, Facebook, Instagram sowie Ihre eigenen Web- und Mobilpräsenzen durch ein anpassbares White-Label-Online-Buchungs-Widget und APIs.
Durch die Online-Buchungsintegrationen von MyTime werden bis zu 25 % mehr Termine vereinbart, und mehr als die Hälfte dieser Termine sind zusätzliche Termine, die sonst nicht zustande gekommen wären!
Wir beschränken uns nicht nur auf die Terminbuchung. Wir ermöglichen auch tokenisierte Kreditkartenzahlungen, um Reibungsverluste bei Omnichannel-Zahlungen zu minimieren, bidirektionale SMS-Kommunikation zur Erleichterung der Kommunikation sowie fortschrittliche Clienteling-Tools, um die richtigen Kunden mit der richtigen Botschaft zum richtigen Zeitpunkt anzusprechen.
Unsere White-Label-Lösung ist für Unternehmen konzipiert
Robuste APIs zur Integration in bestehende unternehmenskritische Systeme
Single Sign-On (SSO) Anmeldeverwaltung
Service-Level-Vereinbarungen für Verfügbarkeit und Sicherheit
Rollenbasierte Zugriffskontrollen und Prüfprotokolle
White-Label-Lösung
Standortmanagement & Filialgruppierungen
Modular und konfigurierbar
Kein Unternehmen gleicht dem anderen. Mit den modularen Produktkomponenten von MyTime können Sie eine flexible Plattform für Terminplanung, Kassensysteme und Kundenbindung erstellen. Wenn Sie bereits eine Lösung im Einsatz haben, integrieren wir diese gerne. Falls nicht, bieten wir Ihnen unsere passende Lösung an.
White-Label-Lösung
MyTime ist eine White-Label-Lösung, mit der Sie Ihr Branding und Ihre Farben im gesamten Produkt – sowohl für Endkunden als auch für Mitarbeiter – integrieren können. Wir verwenden jedoch eine einheitliche Codebasis, sodass Sie stets auf der aktuellsten Version arbeiten. So flexibel war Standardsoftware noch nie!
Schnelle Bereitstellung
MyTime ist vollständig cloudbasiert, sodass nichts auf Computern installiert werden muss, und unsere leistungsstarken mobilen Apps für Ihre Mitarbeiter können über die App Stores heruntergeladen oder über Ihr Enterprise Mobility Management-System verteilt werden.
Robuste APIs
Umfangreiche und gut dokumentierte APIs erleichtern Ihren Entwicklern die Integration von MyTime in alle Ihre geschäftskritischen Systeme mit minimalem Aufwand.
Single Sign On (SSO)
Unser SAML-basiertes Single Sign-On ermöglicht es Mitarbeitern, sich von jedem Web- oder Mobilgerät mit ihren bestehenden Benutzernamen und Passwörtern anzumelden. Wir können Benutzer sogar automatisch einrichten, indem wir Einstellungen, Kündigungen und Rollenänderungen erfassen.
Benutzerdefinierte Rollen und Zugriffsberechtigungen
Rollen und Zugriffsberechtigungen lassen sich einfach einrichten. Rollen legen fest, wer Daten je nach Filiale oder Region einsehen oder bearbeiten darf. Das System eignet sich sogar für Callcenter, die in Echtzeit auf Dienstpläne und Kundendatensätze für jeden Standort zugreifen müssen.
Prüfprotokolle mit Zeitstempeln
Bei Hunderten oder Tausenden von Mitarbeitern sind Prüfprotokolle unerlässlich, um das Geschäft zu führen, ein einheitliches Kundenerlebnis zu gewährleisten und Verlust oder Diebstahl vorzubeugen. Aktionen in MyTime werden protokolliert und aufgezeichnet, sodass Sie jederzeit nachvollziehen können, wer wann was getan hat.
Mobilität und Kompatibilität mit mehreren Geräten
MyTime ist über den Webbrowser oder iOS-/Android-Geräte zugänglich. Durch die flexible Nutzung des mobilen Endgeräts werden Engpässe an stark frequentierten Arbeitsplätzen vermieden, da Ihre Mitarbeiter Termine buchen, Kundendaten verwalten, Kunden kontaktieren und Kunden bedienen können – praktisch von überall im Geschäft.
Service Level Agreements (SLAs)
Für geschäftskritische Dienste sind SLAs auf Enterprise-Niveau erforderlich, die eine Verfügbarkeit von 99.9 %, kurze Reaktionszeiten und umfassenden Kundensupport gewährleisten. All dies ist in unseren Enterprise-Verträgen standardmäßig enthalten.
Skalierbar für Unternehmen jeder Größe
MyTime nutzt Amazon Web Services (AWS) für das Hosting und die Bereitstellung seiner Anwendung für Tausende von Unternehmen und Millionen von monatlichen Nutzern. Wir sind in mehreren Verfügbarkeitszonen vertreten und skalieren die Server bei Lastspitzen automatisch. Darüber hinaus ist die Anwendung containerisiert, um Single Points of Failure zu vermeiden.
Sicher, geschützt und konform
Sicherheit hat für Unternehmen, die Terminpläne verwalten, Kundendatensätze mit personenbezogenen Daten (PII) führen und Kreditkartentransaktionen abwickeln, stets höchste Priorität.
Alle Datenübertragungen in MyTime erfolgen mit banküblicher SSL-Verschlüsselung, und Ihre Daten werden auch im Ruhezustand verschlüsselt. Wenn Sie Kreditkartentransaktionen verarbeiten, unterliegen Sie nicht den PCI-DSS-Vorgaben. Ihre Daten werden sogar in einer separaten Datenbank gespeichert.
IP-Sperre verhindert Zugriff von außerhalb des Firmengeländes
Je nach Ihren Geschäftsanforderungen kann es sinnvoll sein, den Zugriff auf MyTime auf Benutzer in Ihrem Netzwerk zu beschränken. Sie können Netzwerk-IP-Adressen auf eine Whitelist setzen, um den Zugriff auf die Web- und Mobil-Apps von MyTime außerhalb des jeweiligen Stores zu verhindern.
Unternehmen benötigen heutzutage die richtigen Analyse- und Berichtswerkzeuge, um Trends zu erkennen, die Leistung zu steuern und die betriebliche Effizienz zu verbessern.
Wir bieten fortschrittliche, aber dennoch einfach zu bedienende Reporting-Tools, die Mitarbeitern und Management Einblicke in vergangene und zukünftige Umsätze, die operative Produktivität und die Mitarbeiterproduktivität, das Kundenverhalten und die Zuordnung für schnelle ROI-Berechnungen ermöglichen.
Standortverwaltung
Mit MyTime können Sie Standorte für regionale oder divisionale Berichte gruppieren und den Zugang zu Filialen in bestimmten geografischen Gebieten steuern.
Analysen und Berichte, die verwertbare Daten liefern
Heutzutage benötigt jedes Unternehmen die richtigen Analyse- und Berichtswerkzeuge, um Kosten zu sparen und die Effizienz zu steigern.
Wir bieten fortschrittliche, aber dennoch einfach zu bedienende Reporting-Tools, mit denen Unternehmen Einblicke in vergangene und zukünftige Umsätze, die Produktivität von Betrieb und Mitarbeitern, das Kundenverhalten und die Marketingattribution gewinnen und so schnell den ROI berechnen können.
Eigenes Team für Implementierung, Onboarding und Account-Management
Obwohl MyTime hochgradig konfigurierbar und leicht zu erlernen ist, stellen wir Ihnen ein erfahrenes Implementierungs- und Onboarding-Team zur Seite, um die optimale Konfiguration von MyTime und die korrekte Datenmigration sicherzustellen. Unsere Produkttrainer erstellen individuelle Schulungsunterlagen für Führungskräfte und Mitarbeiter.
Lösungen für den Einzelhandelsservice
Entdecken Sie die gesamte Palette flexibler Tools von MyTime, die speziell für Ihr Unternehmen entwickelt wurden.
Terminplanung & Terminvereinbarung
Omnichannel-Online-Buchung
Zahlungen & Kassensysteme
Klientenakten & Aufnahmeformulare
Marketing Hub
Berichte und Analysen
Bestandsverwaltung:
Mitarbeiterführung
Eintragsverwaltung
Reputation Management
Mitgliedschaften, Pakete und Geschenkkarten
Kundenbindungsprogramm
Kundenempfehlungsprogramm
Zwei-Wege-Messaging & KI-Chatbot
Marken-Gäste-App
Check-in & Digitale Beschilderung
