Thống nhất mọi tương tác với khách hàng bằng hồ sơ toàn cầu từ MyTime.
Khách hàng mong đợi sự nhất quán—cho dù họ đến cửa hàng chính hay một địa điểm mới ở phía bên kia thành phố. Với MyTime, Hồ sơ khách hàng toàn cầuBạn mang đến trải nghiệm kết nối mọi lúc mọi nơi.
▶️ Xem video hướng dẫn nhanh bên dưới để hiểu cách thức hoạt động.
Quy trình triển khai
- Hồ sơ được chia sẻ: Một bản ghi cho mỗi khách hàng, được đồng bộ hóa trên tất cả các địa điểm.
- Thông tin chi tiết về tuyến đầu: Thông báo, thẻ và ghi chú dịch vụ hiển thị ngay lập tức cho nhân viên.
- Toàn bộ lịch sử: Thông tin về lượt truy cập, mua hàng, đăng ký thành viên và tin nhắn đều được quản lý tại một nơi.
- Các trường tùy chỉnh: Thu thập và theo dõi dữ liệu khách hàng quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn.
- Tăng khả năng hiển thị trên toàn hệ thống nhượng quyền: Hồ sơ khách hàng được lưu theo khách hàng—bất kể họ đặt chỗ ở đâu.
Tại sao nó quan trọng
Hồ sơ rời rạc gây khó chịu cho nhân viên và khách hàng. Với MyTime:
- Mỗi tương tác đều được cá nhân hóa và nhất quán.
- Nhân viên tiết kiệm thời gian nhờ truy cập tức thời vào thông tin chi tiết khách hàng.
- Các nhà lãnh đạo nhượng quyền có cái nhìn toàn diện về cơ sở khách hàng của họ.
👉 Bạn đã sẵn sàng thống nhất trải nghiệm khách hàng của mình chưa?
