Năm 2025 là một trong những năm quan trọng nhất trong quá trình phát triển sản phẩm của MyTime. Khi các thương hiệu nhượng quyền và đa địa điểm hướng đến hiệu quả cao hơn, báo cáo rõ ràng hơn, trải nghiệm khách hàng hiện đại hơn và tự động hóa nhiều hơn, chúng tôi đã tập trung vào giải quyết các thách thức vận hành thực tế — chứ không chỉ đơn thuần là thêm các tính năng.
Cốt lõi của lộ trình năm nay là một nhiệm vụ: tinh giản hoạt động, tăng cường tương tác khách hàng và tận dụng những hiểu biết dựa trên trí tuệ nhân tạo để giúp các doanh nghiệp dịch vụ phát triển hiệu quả.
Mỗi bản phát hành trong năm nay đều hỗ trợ sứ mệnh đó — và đặt nền móng cho những cải tiến mang tính đột phá sẽ diễn ra vào năm 2026.
Tổng quan năm 2025: Những cải tiến giúp các nhà bán lẻ hoạt động hiệu quả hơn
- Lập lịch nhanh hơn, linh hoạt hơn cho các quy trình công việc phức tạp.
- Công cụ quản lý thành viên và doanh thu định kỳ mạnh mẽ hơn
- Báo cáo tài chính minh bạch hơn và tầm nhìn toàn diện hơn trên toàn hệ thống nhượng quyền.
- Khả năng tự động hóa và tương tác khách hàng tốt hơn
- Độ chính xác tồn kho và kiểm soát lợi nhuận tốt hơn
- Tăng cường bảo mật doanh nghiệp và quản trị dựa trên vai trò
- Lộ trình năm 2026 được thiết kế để hiện đại hóa toàn bộ trải nghiệm phục vụ khách hàng.
Lập kế hoạch thông minh hơn, được xây dựng cho sự phức tạp thực tế trong hoạt động.
Lập lịch trình là một trong những nguồn gây khó khăn lớn nhất đối với các thương hiệu dịch vụ đa địa điểm. Năm 2025, MyTime tập trung vào việc giảm thiểu công việc thủ công và loại bỏ các trường hợp đặt lịch đặc biệt làm chậm tiến độ của nhóm.
Những gì chúng tôi đã cải thiện
- Hỗ trợ cho nhiều nhân viên & nhiều khách hàng dịch vụ
- Nhiều thú cưng & nhiều gia đình đặt chỗ trực tuyến và trên ứng dụng
- A mới Chế độ xem tài nguyên để phân bổ phòng và thiết bị
- Đặt lịch trực tuyến theo lịch cho khách hàng
- Hỗ trợ mở rộng cho các cuộc hẹn nhiều ngày
Những tính năng này là gì? nghĩa là
Việc lập lịch giờ đây phải thích ứng với cách thức hoạt động thực tế của các cửa hàng nhượng quyền, chứ không phải ngược lại.
Giá trị mà các thương nhân của chúng tôi đạt được
→ Giảm thiểu lỗi, quy trình đặt chỗ mượt mà hơn và giảm đáng kể sự trao đổi qua lại giữa nhân viên và khách hàng.
Công cụ quản lý thành viên và doanh thu định kỳ mạnh mẽ hơn
Việc có hội viên là yếu tố cốt lõi để đảm bảo doanh thu ổn định, nhưng hầu hết các hệ thống đều khiến việc này trở nên cứng nhắc hoặc khó quản lý ở quy mô lớn.
Những gì chúng tôi đã cải thiện
- Thanh toán hàng tuần/hai tuần một lần lựa chọn
- Chia sẻ tín dụng giữa các khách hàng nơi thích hợp
- Khả năng để hạn chế giá trị tín dụng theo mặt hàng hoặc dịch vụ
- Thành viên ẩn danh Luồng mua hàng “liên kết bí mật”
Những tính năng này là gì? nghĩa là
Các nhà điều hành có thể cấu hình các gói thành viên sao cho phù hợp với mô hình kinh doanh cụ thể của họ mà không làm mất đi khả năng giám sát hoặc kiểm soát.
Giá trị mà các thương nhân của chúng tôi đạt được
→ Doanh thu định kỳ ổn định hơn, tính linh hoạt cao hơn và sự nhất quán trên toàn hệ thống nhượng quyền về cách sử dụng các khoản tín dụng và quyền lợi.
Báo cáo tài chính và giám sát nhượng quyền thương mại giúp cải thiện kết quả cuối tháng.
Quản lý tài chính đa địa điểm nổi tiếng là tốn nhiều thời gian vì hệ thống thường xử lý các giao dịch, tiền bản quyền và điều chỉnh khác nhau giữa các cửa hàng.
Những gì chúng tôi đã cải thiện
- tăng cường Báo cáo theo thời gian sử dụng
- thêm vào các trường theo dõi tiền bản quyền
- thanh toán ACH cấu hình độ trễ
- Hóa đơn POS khả năng
- Chi tiết hơn Ghi nhật ký giao dịch và từ chối của Cloud9
Những tính năng này là gì? nghĩa là
Cuối cùng, các nhà nhượng quyền và nhà điều hành đã hiểu rõ hơn về cách thức tạo ra doanh thu và cách thức luân chuyển vốn trong toàn bộ doanh nghiệp.
Giá trị mà các thương nhân của chúng tôi đạt được
→ Hoàn tất báo cáo cuối tháng nhanh hơn, giảm thiểu các điều chỉnh thủ công và cung cấp cái nhìn tổng quan tài chính rõ ràng hơn trên toàn hệ thống nhượng quyền.
Tăng cường nhắn tin, tự động hóa và tương tác với khách hàng.
Giao tiếp với khách hàng quyết định tỷ lệ đặt show, tỷ lệ giữ chân khách hàng và tỷ lệ đặt lại vé — nhưng hầu hết các hệ thống đều coi việc nhắn tin chỉ là yếu tố thứ yếu.
Những gì chúng tôi đã cải thiện
- nhiều bước nhắn tin trước và sau cuộc hẹn
- Tích hợp NPS các cuộc điều tra
- Tự động giao hàng dự phòng (SMS → email → thông báo đẩy)
- Số điện thoại SMS chuyên dụng theo vị trí
- Văn bản để tham khảo từ tiện ích đặt chỗ
Những tính năng này là gì? nghĩa là
Giờ đây, các nhà mạng đã có hệ thống liên lạc tự động, đáng tin cậy, giúp duy trì sự tương tác với khách hàng trong suốt vòng đời của họ.
Giá trị mà các thương nhân của chúng tôi đạt được
→ Tỷ lệ tham gia cao hơn, khả năng giữ chân khách hàng tốt hơn và lượng khách hàng giới thiệu nhiều hơn mà không làm tăng gánh nặng vận hành.
Cải tiến quản lý tồn kho để đưa ra quyết định nhanh hơn
Độ chính xác của hàng tồn kho ảnh hưởng đến lợi nhuận, dòng tiền và trải nghiệm khách hàng — đặc biệt là đối với các mạng lưới lớn.
Những gì chúng tôi đã cải thiện
- Bộ lọc theo thương hiệu, nhà cung cấp và danh mục
- Chỉnh sửa lợi nhuận và giá cả trong hồ sơ nhà cung cấp
- Hết hàng bộ lọc trên tất cả các cửa hàng
- NHỎ NHẤT LỚN NHẤT chỉnh sửa trực tiếp bên trong đơn đặt hàng
Những tính năng này là gì? nghĩa là
Các thương hiệu có được cái nhìn rõ ràng hơn về tình trạng hàng tồn kho và lợi nhuận tại mọi địa điểm.
Giá trị mà các thương nhân của chúng tôi đạt được
→ Giảm thiểu thất thoát, quản lý dòng tiền tốt hơn và đưa ra quyết định nhanh hơn về việc đặt hàng lại và chiến lược sản phẩm.
Bảo mật doanh nghiệp và kiểm soát truy cập cho các thương hiệu đang phát triển
Khi mạng lưới nhượng quyền thương mại mở rộng, rủi ro cũng tăng theo. Năm 2025 tập trung vào việc tăng cường quản trị và giảm thiểu các thay đổi trái phép.
Những gì chúng tôi đã cải thiện
- Xác minh IP
- Chi tiết hơn mức độ truy cập dựa trên vai trò
- Mở rộng đường mòn kiểm toán khả năng hiển thị
Những tính năng này là gì? nghĩa là
Giám sát chặt chẽ ở cả cấp độ bên nhượng quyền và cấp độ địa điểm kinh doanh.
Giá trị mà các thương nhân của chúng tôi đạt được
→ Kiểm soát tốt hơn, trách nhiệm giải trình cao hơn và rủi ro vận hành giảm thiểu.
Nhìn về tương lai: Điều gì sẽ đến trong năm 2026?
Năm 2026 sẽ là năm có bước chuyển mình mạnh mẽ nhất trong lịch sử của MyTime, với những cải tiến hiện đại hóa hoạt động hàng ngày và nâng cao khả năng thông minh của nền tảng.
1. Giao diện lập lịch và POS hiện đại, nhanh hơn
Thiết kế lại hoàn toàn giao diện người dùng nhằm cải thiện tốc độ, giảm số lần nhấp chuột và tăng tính dễ sử dụng.
Giá trị mà các thương nhân sẽ đạt được
→ Quy trình làm việc nhanh hơn, đào tạo nhân viên dễ dàng hơn và hoạt động hàng ngày suôn sẻ hơn.
2. Trí tuệ nhân tạo hỗ trợ người vận hành tự động
Trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ được mở rộng trên toàn bộ nền tảng để khai thác thông tin chi tiết, tự động hóa các tác vụ thường nhật và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
Những cải tiến quan trọng về AI sắp ra mắt
- Đánh giá hiệu năng AI
- Cảnh báo AI về các vấn đề vận hành
- Lễ tân AI + chatbot có quyền truy cập API
- Đặt chỗ bằng giọng nói AI
- Theo dõi giá trị trọn đời của khách hàng
Giá trị mà các thương nhân sẽ đạt được
→ Đưa ra quyết định tốt hơn, phát hiện vấn đề sớm hơn và xử lý tự động nhiều lượt đặt chỗ hơn.
3. Tiếp thị thông minh hơn và phân bổ doanh thu hiệu quả hơn
Năm 2026 sẽ mang đến những công cụ thế hệ mới giúp hiển thị những yếu tố thực sự thúc đẩy doanh thu trên khắp các địa điểm.
Những gì sắp tới
- Phân bổ dựa trên doanh thu
- Các mẫu thiết kế email mới
- Nội dung chiến dịch do AI tạo ra
- Sự gia tăng dân số
Giá trị mà các thương nhân sẽ đạt được
→ Hiểu rõ hơn về lợi tức đầu tư (ROI) và tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn từ các hoạt động tiếp thị.
4. Dự báo tồn kho (Ra mắt đầu năm 2026)
Dự báo mang tính tiên đoán, dựa trên nhu cầu, tính mùa vụ và các mô hình ở cấp độ địa điểm, để dự đoán nhu cầu hàng tồn kho.
Giá trị mà các thương nhân sẽ đạt được
→ Giảm thiểu tình trạng hết hàng, giảm mua quá nhiều và lập kế hoạch quản lý hàng tồn kho thông minh hơn.
5. Nâng cấp hiệu quả hoạt động cho các thương hiệu lớn
Các cải tiến sắp tới
- Tích hợp bảng lương ADP
- Nhật ký kiểm toán được mở rộng trên nhiều cài đặt + khả dụng
- Hỗ trợ cho các thiết bị đầu cuối Ingenico AXIUM
Giá trị mà các thương nhân sẽ đạt được
→ Giảm bớt gánh nặng quản lý và tăng cường tính nhất quán trên toàn doanh nghiệp.
Lời cảm ơn chân thành — và cái nhìn về tương lai
Mọi thứ chúng tôi đã cung cấp trong năm 2025 — và mọi thứ chúng tôi đang xây dựng trong năm 2026 — đều được định hình bởi những cuộc trò chuyện thực tế với các nhà điều hành. Phản hồi và kinh nghiệm thực tế được chia sẻ bởi các thương nhân của chúng tôi Họ tiếp tục ảnh hưởng đến định hướng sản phẩm của chúng tôi theo những cách có ý nghĩa, và chúng tôi biết ơn sự tin tưởng mà họ dành cho MyTime.
Nếu bạn đang tìm hiểu về MyTime và muốn xem những cập nhật này có thể giúp tăng cường hoạt động của bạn như thế nào, chúng tôi rất sẵn lòng hướng dẫn bạn sử dụng nền tảng này.
👉 Hãy lên lịch trò chuyện với nhóm của chúng tôi. Hãy cùng tìm hiểu cách MyTime có thể hỗ trợ sự phát triển của bạn trong năm 2026.
Cảm ơn các bạn đã đồng hành cùng chúng tôi trong hành trình này. Chúng tôi rất hào hứng với những điều phía trước.
