Políticas de MyTime
Lista de subprocesadores de MyTime
Fecha de vigencia: 17 de enero de 2019
¿Qué es un subprocesador?
Los subencargados del tratamiento son empresas externas contratadas por Melian Labs Inc., que opera bajo el nombre comercial MyTime («MyTime»), para la prestación de los Servicios MyTime que procesan datos personales y pueden tener acceso a ellos («Subencargados del tratamiento»). De acuerdo con el RGPD y las leyes locales de protección de datos, estas empresas también son responsables individualmente de cumplir con las normas y garantías legales aplicables en materia de tratamiento y protección de datos personales. Esto incluye la implementación de las medidas y garantías obligatorias.
MyTime actualmente utiliza subprocesadores de terceros para brindar servicios de infraestructura, atención al cliente, herramientas de comunicación, procesamiento de pagos y gestión de contratos.
Diligencia debida
MyTime realiza esfuerzos comercialmente razonables para evaluar las políticas y prácticas de protección de datos, seguridad y confidencialidad de los subprocesadores, y requiere que los subprocesadores cumplan con el nivel de protección de datos requerido por las leyes aplicables, que pueden incluir, entre otros, los siguientes requisitos:
- Utilizar datos personales únicamente para que MyTime preste sus servicios (incluidos los servicios necesarios del Subprocesador) y no procesar datos personales para ningún otro propósito;
- Manejar y mantener datos personales de conformidad con todas las leyes, normas y regulaciones de privacidad y protección de datos aplicables;
- Cumplir con las obligaciones exigidas por todas las leyes, normas y reglamentos aplicables en materia de privacidad y protección de datos;
- Notificar inmediatamente a MyTime sobre cualquier violación de seguridad real o potencial que afecte a los datos personales procesados en nombre de MyTime;
- Ayudar y apoyar a MyTime en el manejo de solicitudes de autoridades gubernamentales, controladores de datos, interesados o autoridades de protección de datos, según corresponda.
Lista de subprocesadores
La siguiente es una lista actualizada (a la fecha de esta política) de los nombres y ubicaciones de los subprocesadores de MyTime:
| Proveedor | Proposito | Centros de Datos |
| AWS (alojamiento y servicio) | Proveedor principal de infraestructura en la nube para MyTime, donde se alojan todas las aplicaciones SaaS. | Estados Unidos |
| Twilio (SMS) | Proveedor de llamadas telefónicas y SMS. Twilio ofrece una plataforma para iniciar y recibir llamadas o SMS programáticamente. Integrado como servicio en MyTime Communicator. | Estados Unidos |
| SendGrid (correo electrónico) | Email Service Provider - managed mail servers are provided by SendGrid. Emails that are triggered from the system are sent via SendGrid. | Estados Unidos |
| Freshworks (tickets de soporte al cliente) | Software de servicio al cliente en línea basado en la nube que brinda soporte de mesa de ayuda con automatizaciones inteligentes. | Estados Unidos |
| Data Dog (monitorización de servidores) | Proporciona análisis para la monitorización del rendimiento de aplicaciones (APM). Detecta errores en el código de producción y ayuda a solucionar problemas. Captura el tráfico entrante para la monitorización del rendimiento. | Estados Unidos |
| Cloudflare, Inc. (servicios DNS) | Cloudflare, Inc. (“Cloudflare”) proporciona distribución de contenido, seguridad y servicios de DNS para el tráfico web transmitido hacia y desde los servicios. | Estados Unidos |
| Stripe, Inc. (procesamiento de pagos) | Procesamiento de pagos en línea para empresas de Internet. | Estados Unidos |
| TSYS (procesamiento de pagos) | Proporciona servicios de procesamiento de pagos, servicios comerciales y servicios de pago relacionados. | Estados Unidos |
| Pasarela de pago Cloud9 (pasarela de pago) | Pasarela de pago que ofrece soluciones de procesamiento de pagos | Estados Unidos |
Actualizaciones
A medida que MyTime crece y evoluciona, los subencargados que contratamos también podrían cambiar. Nos esforzaremos por actualizar esta página para incluir nuevos subencargados, según lo exija la legislación de protección de datos aplicable.
Renuncia de responsabilidad:
Esta página de Subencargados del Tratamiento no otorga a ninguna de las Partes derechos ni recursos adicionales y no debe interpretarse como un acuerdo vinculante. La información aquí contenida se proporciona únicamente para ilustrar el proceso de contratación de Subencargados por MyTime, así como para proporcionar una lista de los Subencargados externos contratados por MyTime a la fecha de esta política. Si bien se ha hecho todo lo posible para garantizar que la información de esta página sea completa, precisa y esté actualizada, no se ofrece ninguna garantía ni se asume ninguna responsabilidad por errores u omisiones que contenga; los cambios en los procedimientos, la información y los materiales relacionados están sujetos a cambios sin previo aviso.
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a los subprocesadores de MyTime o nuestros procedimientos de contratación de subprocesadores, comuníquese con nosotros por correo electrónico a legal@mytime.com.