2025 fue uno de los años más importantes para el desarrollo de productos de MyTime. A medida que las franquicias y las marcas con múltiples ubicaciones buscaban mayor eficiencia, informes más claros, experiencias modernas para los huéspedes y mayor automatización, nos centramos en resolver desafíos operativos reales, no solo en añadir funciones.
En el centro de la hoja de ruta de este año había una misión: agilizar las operaciones, mejorar la participación del cliente y aprovechar los conocimientos impulsados por la inteligencia artificial para ayudar a las empresas basadas en servicios a escalar de manera eficiente.
Cada lanzamiento de este año apoyó esa misión y sentó las bases para las mejoras transformadoras que vendrán en 2026.
2025 de un vistazo: Mejoras que ayudaron a los comerciantes a operar de forma más inteligente
- Programación más rápida y flexible para flujos de trabajo complejos
- Herramientas para una mayor membresía y generación de ingresos recurrentes
- Informes financieros más claros y visibilidad en toda la franquicia
- Más capacidades de automatización y participación del cliente
- Mejor precisión de inventario y controles de márgenes
- Seguridad empresarial mejorada y gobernanza basada en roles
- Una hoja de ruta para 2026 diseñada para modernizar toda la experiencia de recepción
Programación más inteligente diseñada para la complejidad operativa real
La programación es una de las mayores fuentes de fricción para las marcas de servicios con múltiples ubicaciones. En 2025, MyTime se centró en reducir el trabajo manual y eliminar situaciones excepcionales de reserva que ralentizaban a los equipos.
Lo que hemos mejorado
- Apoyo a personal múltiple y múltiples clientes servicios
- Multi-mascotas y multifamiliares Reserva online y en la aplicación
- Una nueva encuesta Vista de recursos para asignar salas y equipos
- Reserva online con vista de calendario para clientes
- Soporte ampliado para citas de varios días
¿Qué son estas características? mean
La programación ahora se adapta a la forma en que realmente funcionan las operaciones de la franquicia, no al revés.
Valor que obtuvieron nuestros comerciantes
→ Menos errores, flujos de reserva más fluidos y significativamente menos intercambios entre el personal y los clientes.
Herramientas de membresía e ingresos recurrentes más potentes
Las membresías son fundamentales para obtener ingresos predecibles, pero la mayoría de los sistemas las hacen rígidas o difíciles de gestionar a escala.
Lo que hemos mejorado
- Facturación semanal/quincenal opciones
- Intercambio de crédito entre clientes donde corresponda
- Habilidad para Restringir los créditos de valor por artículo o servicio
- Oculto flujos de compra de “enlace secreto”
¿Qué son estas características? mean
Los operadores pueden configurar membresías para que coincidan con su modelo de negocio exacto sin perder visibilidad ni control.
Valor que obtuvieron nuestros comerciantes
→ Ingresos recurrentes más estables, mayor flexibilidad y consistencia en toda la franquicia en cómo se utilizan los créditos y los beneficios.
Informes financieros y supervisión de franquicias que mejoraron el cierre de mes
Las operaciones financieras en múltiples ubicaciones requieren mucho tiempo porque los sistemas a menudo manejan las transacciones, las regalías y los ajustes de manera diferente de una tienda a otra.
Lo que hemos mejorado
- Mejorado Informes de tiempo de uso
- Beneficios adicionales campos de seguimiento de regalías
- Liquidación de ACH configuración de retardo
- Facturación POS capacidades
- Más detallado Registro de transacciones y rechazos de Cloud9
¿Qué son estas características? mean
Los franquiciadores y operadores finalmente tienen claridad sobre cómo se obtienen los ingresos y cómo se mueven los fondos en el negocio.
Valor que obtuvieron nuestros comerciantes
→ Cierre de mes más rápido, menos ajustes manuales y perspectivas financieras más claras de toda la franquicia.
Mensajería mejorada, automatización y interacción con el cliente
La comunicación con el cliente determina las tarifas de los espectáculos, la retención y la reprogramación, pero la mayoría de los sistemas tratan la mensajería como una ocurrencia de último momento.
Lo que hemos mejorado
- Varios pasos Mensajería previa y posterior a la cita
- Integrate NPS encuestas
- Automático entrega de respaldo (SMS → correo electrónico → push)
- Números SMS dedicados por ubicación
- Texto de referencia desde el widget de reservas
¿Qué son estas características? mean
Los operadores ahora cuentan con una comunicación confiable y automatizada que mantiene a los clientes interesados durante todo su ciclo de vida.
Valor que obtuvieron nuestros comerciantes
→ Mayores tasas de visualización, mayor retención y mayor volumen de referencias sin aumentar la carga operativa.
Mejoras en la gestión de inventario para una toma de decisiones más rápida
La precisión del inventario afecta los márgenes, el flujo de caja y la experiencia del cliente, especialmente en redes grandes.
Lo que hemos mejorado
- Filtros por marca, proveedor y categoría
- Ediciones de márgenes y precios en perfiles de proveedores
- Agotado filtros en todas las tiendas
- MÍNIMO MÁXIMO Edición directa dentro de las órdenes de compra
¿Qué son estas características? mean
Las marcas obtienen una visibilidad más clara del estado del stock y la rentabilidad en cada ubicación.
Valor que obtuvieron nuestros comerciantes
→ Menos mermas, mejor gestión de efectivo y decisiones más rápidas sobre repedidos y estrategia de productos.
Seguridad empresarial y controles de acceso para marcas en crecimiento
A medida que las redes de franquicias crecen, también lo hace el riesgo. 2025 se centró en fortalecer la gobernanza y reducir los cambios no autorizados.
Lo que hemos mejorado
- Verificación de IP
- Más granular niveles de acceso basados en roles
- Expandido pista de auditoría la visibilidad
¿Qué son estas características? mean
Fuerte supervisión tanto a nivel de franquiciador como de ubicación.
Valor que obtuvieron nuestros comerciantes
→ Más control, más responsabilidad y menor riesgo operativo.
Una mirada al futuro: lo que nos espera en 2026
2026 será el año más transformador en la historia de MyTime, con avances que modernizarán las operaciones diarias y profundizarán la inteligencia de la plataforma.
1. Interfaz de programador y punto de venta más rápida y moderna
Un rediseño completo del frontend que mejora la velocidad, reduce los clics y aumenta la facilidad de uso.
Los comerciantes de valor ganarán
→ Flujos de trabajo más rápidos, capacitación del personal más sencilla y operaciones diarias más fluidas.
2. IA que apoya a los operadores automáticamente
La IA se expandirá a toda la plataforma para revelar información, automatizar tareas rutinarias y mejorar las experiencias de los huéspedes.
Próximas mejoras clave de IA
- Evaluación comparativa del rendimiento de la IA
- Alertas de IA para problemas operativos
- Recepcionista con IA + chatbot con acceso a API
- Reserva de voz con IA
- Seguimiento del LTV del cliente
Los comerciantes de valor ganarán
→ Mejores decisiones, detección temprana de problemas y más reservas gestionadas automáticamente.
3. Marketing más inteligente y atribución de ingresos
En 2026, tendremos herramientas de última generación que mostrarán qué es lo que realmente impulsa los ingresos en las distintas ubicaciones.
Que viene
- Atribución basada en ingresos
- Nuevos diseños de plantillas de correo electrónico
- Copia de campaña generada por IA
- Enriquecimiento demográfico
Los comerciantes de valor ganarán
→ Claridad en el ROI y mejor conversión de los esfuerzos de marketing.
4. Pronóstico de inventario (lanzamiento a principios de 2026)
Pronóstico predictivo que anticipa las necesidades de existencias en función de la demanda, la estacionalidad y los patrones a nivel de ubicación.
Los comerciantes de valor ganarán
→ Menos faltantes de stock, menos compras excesivas y una planificación de inventario más inteligente.
5. Mejoras en la eficiencia operativa para grandes marcas
Próximas mejoras
- Integración de nóminas de ADP
- Pistas de auditoría ampliadas en todas las configuraciones + disponibilidad
- Soporte para terminales Ingenico AXIUM
Los comerciantes de valor ganarán
→ Menor carga administrativa y mayor consistencia en toda la empresa.
Una nota de agradecimiento y una mirada hacia el futuro
Todo lo que entregamos en 2025, y todo lo que estamos construyendo en 2026, está moldeado por conversaciones reales con operadores. Los comentarios y las experiencias reales compartidas por nuestros comerciantes siguen influyendo en la dirección de nuestros productos de maneras significativas y estamos agradecidos por la confianza que depositan en MyTime.
Si está explorando MyTime y desea ver cómo estas actualizaciones pueden fortalecer sus operaciones, estaremos encantados de guiarlo a través de la plataforma.
👉 Programe una conversación con nuestro equipo para explorar cómo MyTime puede apoyar su crecimiento en 2026.
Gracias por ser parte de este viaje. Estamos entusiasmados por lo que nos espera.
