2025 war eines der bedeutendsten Jahre in der Produktentwicklung von MyTime. Da Franchise- und Filialketten nach mehr Effizienz, transparenteren Berichten, modernen Kundenerlebnissen und mehr Automatisierung strebten, konzentrierten wir uns darauf, reale operative Herausforderungen zu lösen – und nicht nur neue Funktionen hinzuzufügen.
Im Mittelpunkt der diesjährigen Roadmap stand eine Mission: die Optimierung der Abläufe, die Verbesserung der Kundenbindung und die Nutzung KI-gestützter Erkenntnisse, um dienstleistungsorientierten Unternehmen zu einem effizienten Wachstum zu verhelfen.
Jede Veröffentlichung in diesem Jahr unterstützte diese Mission – und legte den Grundstein für die grundlegenden Verbesserungen, die im Jahr 2026 folgen werden.
2025 im Überblick: Verbesserungen, die Händlern geholfen haben, intelligenter zu arbeiten
- Schnellere, flexiblere Terminplanung für komplexe Arbeitsabläufe
- Stärkere Mitglieder- und wiederkehrende Einnahmequellen
- Klarere Finanzberichterstattung und unternehmensweite Transparenz
- Mehr Automatisierungs- und Kundenbindungsmöglichkeiten
- Bessere Bestandsgenauigkeit und Margenkontrolle
- Verbesserte Unternehmenssicherheit und rollenbasierte Governance
- Ein Fahrplan bis 2026 zur Modernisierung des gesamten Gästebereichs
Intelligente Terminplanung für reale betriebliche Komplexität
Die Terminplanung stellt für Dienstleistungsunternehmen mit mehreren Standorten eine der größten Herausforderungen dar. Im Jahr 2025 konzentrierte sich MyTime darauf, manuelle Arbeit zu reduzieren und Buchungsszenarien mit Sonderfällen zu eliminieren, die die Teams ausbremsten.
Was wir verbessert haben
- Unterstützung für mehrere Mitarbeiter & mehrere Kunden Leistungen
- Mehrere Haustiere & Mehrfamilienhäuser Online- und In-App-Buchung
- Neue Ressourcenansicht zur Zuweisung von Räumen und Ausrüstung
- Online-Buchung über Kalenderansicht für Kunden
- Erweiterte Unterstützung für mehrtägige Termine
Welche Funktionen bedeuten
Die Terminplanung passt sich nun der tatsächlichen Arbeitsweise der Franchisebetriebe an – und nicht umgekehrt.
Wertzuwachs für unsere Händler
→ Weniger Fehler, reibungslosere Buchungsabläufe und deutlich weniger Rückfragen zwischen Mitarbeitern und Kunden.
Leistungsstärkere Tools für Mitgliedschaften und wiederkehrende Einnahmen
Mitgliedschaften sind die Grundlage für planbare Einnahmen, doch die meisten Systeme machen sie unflexibel oder schwer in großem Umfang zu verwalten.
Was wir verbessert haben
- Wöchentliche/zweiwöchentliche Abrechnung Optionen
- Kundenübergreifende Kreditverteilung gegebenenfalls
- Fähigkeit zu Wertgutschriften beschränken nach Artikel oder Dienstleistung
- versteckt „Geheimlink“-Kaufströme
Welche Funktionen bedeuten
Betreiber können Mitgliedschaften so konfigurieren, dass sie genau ihrem Geschäftsmodell entsprechen, ohne dabei Transparenz oder Kontrolle zu verlieren.
Wertzuwachs für unsere Händler
→ Stabilere wiederkehrende Einnahmen, erhöhte Flexibilität und einheitliche Nutzung von Gutschriften und Vergünstigungen im gesamten Franchise-System.
Finanzberichterstattung und Franchise-Aufsicht, die den Monatsabschluss verbesserten
Die Finanzverwaltung von Unternehmen mit mehreren Standorten ist bekanntermaßen sehr zeitaufwändig, da Systeme Transaktionen, Lizenzgebühren und Anpassungen oft von Filiale zu Filiale unterschiedlich handhaben.
Was wir verbessert haben
- Verbesserte Zeitbasierte Berichterstattung
- Zusätzliche Lizenzgebühren-Verfolgungsfelder
- ACH-Abrechnung Verzögerungskonfiguration
- POS-Rechnungsstellung Ressourcen
- Genauer Cloud9-Transaktions- und Ablehnungsprotokollierung
Welche Funktionen bedeuten
Franchisegeber und Betreiber haben endlich Klarheit darüber, wie Einnahmen erzielt werden und wie die Gelder innerhalb des Unternehmens fließen.
Wertzuwachs für unsere Händler
→ Schnellerer Monatsabschluss, weniger manuelle Anpassungen und klarere finanzielle Einblicke für das gesamte Franchise.
Verbesserte Nachrichtenübermittlung, Automatisierung und Kundenbindung
Die Kommunikation mit den Kunden bestimmt die Auftrittsraten, die Kundenbindung und die Wiederbuchungsrate – doch die meisten Systeme behandeln die Kommunikation eher als Nebensache.
Was wir verbessert haben
- Mehrstufig Nachrichten vor und nach dem Termin
- Integriert NPS Umfragen
- automatische Ausweichlieferung (SMS → E-Mail → Push-Benachrichtigung)
- Spezielle SMS-Nummern pro Standort
- Text-to-refer aus dem Buchungs-Widget
Welche Funktionen bedeuten
Die Betreiber verfügen nun über eine zuverlässige, automatisierte Kommunikation, die die Kunden während des gesamten Kundenlebenszyklus einbindet.
Wertzuwachs für unsere Händler
→ Höhere Teilnahmequoten, stärkere Kundenbindung und mehr Weiterempfehlungen ohne zusätzliche operative Belastung.
Verbesserungen im Bestandsmanagement für schnellere Entscheidungsfindung
Die Genauigkeit der Bestandsdaten wirkt sich auf Margen, Cashflow und Kundenerlebnis aus – insbesondere in großen Netzwerken.
Was wir verbessert haben
- Filter nach Marke, Anbieter und Kategorie
- Margen- und Preisänderungen in Anbieterprofile
- Nicht vorrättig Filtert alle Filialen
- MINIMAL MAXIMAL Direkte Bearbeitung innerhalb von Bestellungen
Welche Funktionen bedeuten
Marken erhalten einen besseren Überblick über Lagerbestand und Rentabilität an allen Standorten.
Wertzuwachs für unsere Händler
→ Weniger Schwund, besseres Cash-Management und schnellere Entscheidungen über Nachbestellungen und Produktstrategie.
Unternehmenssicherheit und Zugriffskontrollen für wachsende Marken
Mit dem Wachstum von Franchisenetzwerken steigen auch die Risiken. Der Fokus für 2025 lag auf der Stärkung der Unternehmensführung und der Reduzierung unautorisierter Änderungen.
Was wir verbessert haben
- IP-Verifizierung
- detaillierter rollenbasierte Zugriffsebenen
- Ergänzt Prüfpfad Sichtbarkeit
Welche Funktionen bedeuten
Strenge Aufsicht sowohl auf Ebene des Franchisegebers als auch auf Ebene der Standorte.
Wertzuwachs für unsere Händler
→ Mehr Kontrolle, mehr Verantwortlichkeit und geringeres operationelles Risiko.
Ein Blick in die Zukunft: Was kommt im Jahr 2026?
2026 wird das Jahr mit den größten Umwälzungen in der Geschichte von MyTime sein, mit Fortschritten, die den täglichen Betrieb modernisieren und die Plattformintelligenz vertiefen.
1. Schnellere, modernere Terminplanungs- und Kassenschnittstelle
Eine komplette Neugestaltung des Frontends, die die Geschwindigkeit verbessert, die Anzahl der Klicks reduziert und die Benutzerfreundlichkeit erhöht.
Werthändler werden profitieren
→ Schnellere Arbeitsabläufe, einfachere Mitarbeiterschulungen und reibungslosere tägliche Betriebsabläufe.
2. KI, die Bediener automatisch unterstützt
Künstliche Intelligenz wird sich auf die gesamte Plattform ausweiten, um Erkenntnisse zu gewinnen, Routineaufgaben zu automatisieren und das Gästeerlebnis zu verbessern.
Wichtige KI-Verbesserungen stehen bevor
- KI-Leistungsvergleich
- KI-Warnungen bei Betriebsproblemen
- KI-Empfangsdame + Chatbot mit API-Zugriff
- KI-Sprachbuchung
- Kunden-LTV-Tracking
Werthändler werden profitieren
→ Bessere Entscheidungen, frühere Problemerkennung und mehr automatisch abgewickelte Buchungen.
3. Intelligenteres Marketing & Umsatzzuordnung
Im Jahr 2026 werden Instrumente der nächsten Generation zum Einsatz kommen, die aufzeigen, was die Umsätze an den verschiedenen Standorten tatsächlich antreibt.
Was kommt
- Umsatzbasierte Zuordnung
- Neue E-Mail-Vorlagendesigns
- KI-generierter Kampagnentext
- Demografische Bereicherung
Werthändler werden profitieren
→ Mehr Klarheit über den ROI und eine bessere Konversionsrate der Marketingmaßnahmen.
4. Bestandsprognose (Start Anfang 2026)
Vorausschauende Prognosen, die den Lagerbedarf auf Basis von Nachfrage, Saisonalität und standortspezifischen Mustern antizipieren.
Werthändler werden profitieren
→ Weniger Fehlbestände, weniger Überkäufe und eine intelligentere Bestandsplanung.
5. Optimierung der betrieblichen Effizienz für große Marken
Kommende Verbesserungen
- ADP-Gehaltsabrechnungsintegration
- Erweiterte Prüfprotokolle über verschiedene Einstellungen und Verfügbarkeit
- Unterstützung für Ingenico AXIUM-Terminals
Werthändler werden profitieren
→ Geringerer Verwaltungsaufwand und stärkere unternehmensweite Konsistenz.
Ein Dankeschön – und ein Blick nach vorn
Alles, was wir 2025 geliefert haben – und alles, was wir 2026 entwickeln – basiert auf echten Gesprächen mit Anwendern. Das Feedback und die praktischen Erfahrungen, die sie geteilt haben, sind dabei von entscheidender Bedeutung. unsere Händler Sie beeinflussen unsere Produktentwicklung weiterhin maßgeblich, und wir sind dankbar für das Vertrauen, das sie in MyTime setzen.
Wenn Sie MyTime erkunden und sehen möchten, wie diese Aktualisierungen Ihre Abläufe verbessern können, führen wir Sie gerne durch die Plattform.
👉 Vereinbaren Sie ein Gespräch mit unserem Team. Erfahren Sie, wie MyTime Ihr Wachstum im Jahr 2026 unterstützen kann.
Vielen Dank, dass Sie Teil dieser Reise waren. Wir freuen uns auf das, was vor uns liegt.
