Politiques MyTime
Liste des sous-processeurs MyTime
Date d'entrée en vigueur: 17er janvier 2019
Qu'est-ce qu'un sous-processeur ?
Les sous-traitants sont des entreprises tierces mandatées par Melian Labs Inc. (MyTime) pour fournir les services MyTime et qui traitent des données personnelles, pouvant y avoir accès. Conformément au RGPD et aux lois locales sur la protection des données, ces entreprises sont également responsables individuellement du respect des normes et garanties légales applicables en matière de traitement et de protection des données personnelles. Cela inclut la mise en œuvre des garanties et mesures obligatoires.
MyTime utilise actuellement des sous-traitants tiers pour fournir des services d'infrastructure, un support client, des outils de communication, le traitement des paiements et la gestion des contrats.
Diligence raisonnable
MyTime déploie des efforts commercialement raisonnables pour évaluer les politiques et pratiques de protection, de sécurité et de confidentialité des données des sous-traitants, et exige de ces derniers qu'ils se conforment au niveau de protection des données requis par les lois applicables, qui peuvent inclure, sans toutefois s'y limiter, les exigences suivantes :
- Utiliser les données personnelles uniquement pour permettre à MyTime de fournir ses services (y compris les services de sous-traitance nécessaires), et ne pas traiter les données personnelles à d'autres fins ;
- Gérer et conserver les données personnelles conformément à toutes les lois, règles et réglementations applicables en matière de confidentialité et de protection des données ;
- Se conformer aux obligations prévues par toutes les lois, règles et réglementations applicables en matière de confidentialité et de protection des données ;
- Signalez immédiatement à MyTime toute violation de sécurité réelle ou potentielle affectant les données personnelles traitées pour le compte de MyTime ;
- Assister et soutenir MyTime dans le traitement des demandes émanant des autorités gouvernementales, des responsables du traitement des données, des personnes concernées ou des autorités de protection des données, selon le cas.
Liste des sous-traitants
Voici une liste à jour (à la date de la présente politique) des noms et des emplacements des sous-traitants de MyTime :
| Vendeur | Interet | Centres de données |
| AWS (hébergement et diffusion) | Principal fournisseur d'infrastructure cloud pour MyTime, où sont hébergées toutes les applications SaaS. | États-Unis |
| Twilio (SMS) | Fournisseur de services d'appels et de SMS. Twilio propose une plateforme permettant d'initier et de recevoir des appels et des SMS par programmation. Ce service est intégré à MyTime Communicator. | États-Unis |
| SendGrid (courriel) | Fournisseur de services de messagerie : les serveurs de messagerie gérés sont fournis par SendGrid. Les e-mails déclenchés par le système sont envoyés via SendGrid. | États-Unis |
| Freshworks (tickets d'assistance client) | Logiciel de service client en ligne basé sur le cloud, offrant une assistance technique avec des automatisations intelligentes. | États-Unis |
| Data Dog (surveillance des serveurs) | Fournit des analyses pour la surveillance des performances applicatives (APM). Détecte les erreurs dans le code de production et facilite leur résolution. Capture le trafic entrant pour la surveillance des performances. | États-Unis |
| Cloudflare, Inc. (Services DNS) | Cloudflare, Inc. (« Cloudflare ») fournit des services de distribution de contenu, de sécurité et de DNS pour le trafic web transmis vers et depuis les services. | États-Unis |
| Stripe, Inc. (traitement des paiements) | Traitement des paiements en ligne pour les entreprises internet. | États-Unis |
| TSYS (traitement des paiements) | Fournit des services de traitement des paiements, des services aux commerçants et des services de paiement connexes | États-Unis |
| Passerelle de paiement Cloud9 (passerelle de paiement) | passerelle de paiement offrant des solutions de traitement des paiements | États-Unis |
Mises à jour
À mesure que MyTime se développe, nos sous-traitants peuvent évoluer. Nous nous efforcerons de mettre à jour cette page afin d'y inclure tout nouveau sous-traitant, conformément à la législation applicable en matière de protection des données.
Clause de non-responsabilité
Cette page relative aux sous-traitants ne confère aucun droit ni recours supplémentaire aux parties et ne saurait être interprétée comme un accord contraignant. Les informations qu'elle contient sont fournies uniquement à titre d'illustration du processus de sélection des sous-traitants par MyTime et pour présenter la liste des sous-traitants tiers auxquels MyTime a recours à la date de la présente politique. Bien que tous les efforts aient été déployés pour garantir l'exhaustivité, l'exactitude et la mise à jour des informations figurant sur cette page, aucune garantie n'est donnée et aucune responsabilité n'est assumée en cas d'erreurs ou d'omissions. Les procédures, informations et documents connexes sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les sous-traitants de MyTime ou nos procédures d'engagement des sous-traitants, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse suivante : legal@mytime.com.