2025年是MyTime產品開發最重要的年份之一。隨著特許經營品牌和多門市品牌不斷追求更高的效率、更清晰的報告、更現代化的顧客體驗和更高的自動化程度，我們專注於解決實際營運中的挑戰，而不僅僅是添加功能。
今年路線圖的核心是一個使命：簡化營運、增強客戶互動，並利用人工智慧驅動的洞察力來幫助服務型企業高效擴展規模。
今年的每一次版本發布都支持這項使命，並為 2026 年即將到來的變革性改進奠定了基礎。
2025 年概覽：協助商家更智慧營運的改善措施
- 針對複雜工作流程，提供更快、更靈活的排程方案
- 更強大的會員制和經常性收入工具
- 更清晰的財務報告和全特許經營範圍的可見性
- 更多自動化和客戶互動能力
- 提高庫存準確性和利潤率控制
- 增強企業安全性和以角色為基礎的治理
- 一份旨在實現整個前廳體驗現代化的2026年路線圖
更聰明的排班系統，專為因應實際營運複雜性而設計
對於擁有多個服務地點的品牌而言，排班是最大的痛點之一。 2025 年，MyTime 致力於減少人工操作，並消除那些會拖慢團隊效率的特殊預訂場景。
我們改進了什麼
- 支持 多員工和多客戶 服務
- 多寵物和多戶家庭 線上預訂和應用程式內預訂
- 資源視圖 用於分配房間和設備
- 線上日曆視圖預訂 對於客戶
- 擴大對 多日預約
這些功能是什麼？ 意味著
現在，排班制度會根據加盟店的實際運作方式進行調整，而不是反過來。
我們商家獲得的價值
→ 錯誤較少，預訂流程較順暢，員工與顧客之間的來回溝通也顯著減少。
更強大的會員和循環收入工具
會員制是可預測收入的核心，但大多數系統使其僵化或難以大規模管理。
我們改進了什麼
- 每週/每兩週結算 方案
- 跨客戶信用共享 在適當情況下
- 有能力 限制價值積分 按項目或服務
- Test 「秘密連結」購買串流
這些功能是什麼？ 意味著
營運商可以根據自身的業務模式配置會員資格，而不會失去透明度或控制權。
我們商家獲得的價值
→ 更穩定的經常性收入，更大的靈活性，以及在積分和福利使用方面整個特許經營體系的一致性。
財務報告和特許經營監管改善了月末情況
多地點財務管理出了名的耗時，因為系統處理交易、版稅和調整的方式往往因門市而異。
我們改進了什麼
- 增強 分時電價報告
- 額外 版稅追蹤字段
- ACH結算 延遲配置
- POS 發票 能力
- 更詳細 Cloud9 交易和拒絕日誌記錄
這些功能是什麼？ 意味著
特許經營商和運營商終於清楚地了解了收入是如何獲得的以及資金是如何在企業內部流動的。
我們商家獲得的價值
→ 更快的月末結算、更少的人工調整和更清晰的特許經營範圍內的財務洞察。
增強訊息傳遞、自動化和客戶互動
客戶溝通決定了演出率、客戶留存率和再次預訂率——但大多數系統將訊息傳遞視為事後考慮。
我們改進了什麼
- 多重步驟 預約前後的訊息傳遞
- 集成 NPS 調查
- Automatic 自動錶 備用交付 （簡訊→電子郵件→推播）
- 專用簡訊號碼 每個地點
- 簡訊轉介 來自預訂小部件
這些功能是什麼？ 意味著
如今，營運商擁有可靠的自動化通訊功能，能夠在客戶的整個生命週期中保持客戶的參與。
我們商家獲得的價值
→ 更高的觀看率、更強的客戶留存率和更多的建議量，而無需增加營運負擔。
改善庫存管理以加快決策速度
庫存準確性會影響利潤率、現金流和客戶體驗——尤其是在大型網路中。
我們改進了什麼
- 篩選條件 品牌、供應商和類別
- 利潤率和定價調整 供應商資料
- 缺貨 篩選所有商店
- 最小/最大 直接在採購訂單中編輯
這些功能是什麼？ 意味著
品牌可以更清楚地了解各個地區的庫存狀況和獲利能力。
我們商家獲得的價值
→ 減少損耗，改善現金管理，加速補貨和產品策略決策。
成長型品牌的企業安全與門禁控制
隨著特許經營網絡規模的擴大，風險也隨之增加。 2025 年的工作重點是加強治理和減少未經授權的變更。
我們改進了什麼
- IP驗證
- 更細緻的 基於角色的存取級別
- 擴展 審計跟踪 和權利.
這些功能是什麼？ 意味著
在特許經營商和門市層面都實行嚴格的監管。
我們商家獲得的價值
→ 加強控制，提高問責制，降低營運風險。
展望未來：2026年會發生什麼
2026 年將是 MyTime 史上最具變革性的一年，各項進步將實現日常營運的現代化，並加深平台智慧。
1. 更快速、更現代化的日程安排和POS介面
前端介面全面重新設計，提高了速度，減少了點擊次數，並增強了易用性。
價值商戶將獲得
→ 更快的工作流程、更輕鬆的員工培訓和更順暢的日常營運。
2. 能夠自動輔助操作員的人工智慧
人工智慧將擴展到整個平台，以挖掘洞察、自動化日常任務並提升賓客體驗。
即將推出的關鍵人工智慧增強功能
- 人工智慧效能基準測試
- AI 針對營運問題發出警報
- AI接待員+附API介面的聊天機器人
- AI語音預訂
- 客戶生命週期價值追蹤
價值商戶將獲得
→ 更明智的決策、更早的問題發現和更多自動處理的預訂。
3. 更聰明的行銷和收入歸因
2026 年將推出新一代工具，展示真正推動各地營收成長的因素。
即將發生什麼事
- 基於收入的歸因
- 新郵件範本設計
- 人工智慧生成的廣告文案
- 人口結構改善
價值商戶將獲得
→ 明確投資報酬率，提高行銷活動的轉換率。
4. 庫存預測（預計2026年初推出）
根據需求、季節性和地域性模式預測庫存需求的預測性預測。
價值商戶將獲得
→ 減少缺貨、減少超購，並實現更聰明的庫存計畫。
5. 大型品牌營運效率提升
即將推出的增強功能
- ADP薪資集成
- 審計追蹤範圍擴大到所有設定和可用性
- 支援 Ingenico AXIUM 終端
價值商戶將獲得
→ 降低管理負擔，增強企業範圍內的一致性。
致謝與展望
我們在 2025 年交付的一切，以及我們在 2026 年正在建構的一切，都源自於與營運商的真實對話。這些回饋和真實世界的經驗分享， 我們的商家 他們繼續以有意義的方式影響我們的產品方向，我們感謝他們對 MyTime 的信任。
如果您正在探索 MyTime，並想了解這些更新如何增強您的運營，我們很樂意為您詳細介紹平台。
???? 安排與我們團隊的對話 探索 MyTime 如何在 2026 年支持您的發展。
感謝您一路相伴。我們對未來充滿期待。
