2025年是MyTime产品开发最重要的年份之一。随着特许经营品牌和多门店品牌不断追求更高的效率、更清晰的报告、更现代化的顾客体验和更高的自动化程度，我们专注于解决实际运营中的挑战，而不仅仅是添加功能。
今年路线图的核心是一个使命：简化运营、增强客户互动，并利用人工智能驱动的洞察力来帮助服务型企业高效扩展规模。
今年的每一次版本发布都支持这一使命，并为 2026 年即将到来的变革性改进奠定了基础。
2025 年概览：助力商家更智能运营的改进措施
- 针对复杂工作流程，提供更快、更灵活的调度方案
- 更强大的会员制和经常性收入工具
- 更清晰的财务报告和全特许经营范围的可见性
- 更多自动化和客户互动能力
- 提高库存准确性和利润率控制
- 增强企业安全性和基于角色的治理
- 一份旨在实现整个前厅体验现代化的2026年路线图
更智能的排班系统，专为应对实际运营复杂性而设计
对于拥有多个服务地点的品牌而言，排班是最大的痛点之一。2025 年，MyTime 致力于减少人工操作，并消除那些会拖慢团队效率的特殊预订场景。
我们改进了什么
- 经验 多员工和多客户 服务
- 多宠物和多户家庭 在线预订和应用内预订
- 质量的新标准 资源视图 用于分配房间和设备
- 在线日历视图预订 为客户
- 扩展支持 多日预约
这些功能是什么？ 意味着
现在，排班制度会根据加盟店的实际运营方式进行调整，而不是反过来。
我们商户获得的价值
→ 错误更少，预订流程更顺畅，员工与客户之间的来回沟通也显著减少。
更强大的会员和循环收入工具
会员制是可预测收入的核心，但大多数系统使其变得僵化或难以大规模管理。
我们改进了什么
- 每周/每两周结算 选项
- 跨客户信用共享 在适当情况下
- 有能力 限制价值积分 按项目或服务
- 老旧房屋 “秘密链接”购买流
这些功能是什么？ 意味着
运营商可以根据自身的业务模式配置会员资格，而不会失去透明度或控制权。
我们商户获得的价值
→ 更稳定的经常性收入，更大的灵活性，以及在积分和福利使用方面整个特许经营体系的一致性。
财务报告和特许经营监管改善了月末情况
多地点财务管理出了名的耗时，因为系统处理交易、版税和调整的方式往往因门店而异。
我们改进了什么
- 品牌影响力提升 分时电价报告
- 额外 版税跟踪字段
- ACH结算 延迟配置
- POS 发票 能力
- 更详细 Cloud9 交易和拒绝日志记录
这些功能是什么？ 意味着
特许经营商和运营商终于清楚地了解了收入是如何获得的以及资金是如何在企业内部流动的。
我们商户获得的价值
→ 更快的月末结算、更少的人工调整和更清晰的特许经营范围内的财务洞察。
增强消息传递、自动化和客户互动
客户沟通决定了演出率、客户留存率和再次预订率——但大多数系统将信息传递视为事后考虑。
我们改进了什么
- 多重步骤 预约前后的信息传递
- 集成 NPS 调查
- 自动表 备用交付 （短信→电子邮件→推送）
- 专用短信号码 每个位置
- 短信转介 来自预订小部件
这些功能是什么？ 意味着
如今，运营商拥有可靠的自动化通信功能，能够在客户的整个生命周期中保持客户的参与度。
我们商户获得的价值
→ 更高的观看率、更强的客户留存率和更多的推荐量，而无需增加运营负担。
改进库存管理以加快决策速度
库存准确性会影响利润率、现金流和客户体验——尤其是在大型网络中。
我们改进了什么
- 筛选依据 品牌、供应商和类别
- 利润率和定价调整 供应商资料
- 缺货 筛选所有商店
- MIN / MAX 直接在采购订单中编辑
这些功能是什么？ 意味着
品牌可以更清晰地了解各个地区的库存状况和盈利能力。
我们商户获得的价值
→ 减少损耗，改善现金管理，加快补货和产品策略决策。
面向成长型品牌的企业安全与访问控制
随着特许经营网络规模的扩大，风险也随之增加。2025 年的工作重点是加强治理和减少未经授权的变更。
我们改进了什么
- IP验证
- 更细致的 基于角色的访问级别
- 扩大 审计线索 能见度
这些功能是什么？ 意味着
在特许经营商和门店层面都实行严格的监管。
我们商户获得的价值
→ 加强控制，提高问责制，降低运营风险。
展望未来：2026年将会发生什么
2026 年将是 MyTime 历史上最具变革性的一年，各项进步将实现日常运营的现代化，并加深平台智能。
1. 更快速、更现代化的日程安排和POS界面
前端界面全面重新设计，提高了速度，减少了点击次数，并增强了易用性。
价值商户将获得
→ 更快的工作流程、更轻松的员工培训和更顺畅的日常运营。
2. 能够自动辅助操作员的人工智能
人工智能将扩展到整个平台，以挖掘洞察、自动化日常任务并提升宾客体验。
即将推出的关键人工智能增强功能
- 人工智能性能基准测试
- AI 针对运营问题发出警报
- AI接待员+带API接口的聊天机器人
- AI语音预订
- 客户生命周期价值跟踪
价值商户将获得
→ 更明智的决策、更早的问题发现和更多自动处理的预订。
3. 更智能的营销和收入归因
2026 年将推出新一代工具，展示真正推动各地收入增长的因素。
即将发生什么
- 基于收入的归因
- 新邮件模板设计
- 人工智能生成的广告文案
- 人口结构改善
价值商户将获得
→ 明确投资回报率，提高营销活动的转化率。
4. 库存预测（预计2026年初推出）
根据需求、季节性和地域性模式预测库存需求的预测性预测。
价值商户将获得
→ 减少缺货、减少超购，并实现更智能的库存计划。
5. 大型品牌运营效率提升
即将推出的增强功能
- ADP薪资集成
- 审计跟踪范围扩大到所有设置和可用性
- 支持 Ingenico AXIUM 终端
价值商户将获得
→ 降低管理负担，增强企业范围内的一致性。
致谢与展望
我们在 2025 年交付的一切，以及我们在 2026 年正在构建的一切，都源于与运营商的真实对话。这些反馈和真实世界的经验分享， 我们的商家 他们继续以有意义的方式影响我们的产品方向，我们感谢他们对 MyTime 的信任。
如果您正在探索 MyTime，并想了解这些更新如何增强您的运营，我们很乐意为您详细介绍该平台。
👉 安排与我们团队的对话 探索 MyTime 如何在 2026 年支持您的发展。
感谢您一路相伴。我们对未来充满期待。
